Ольга,тот набор который Вы положили в корзину был одним ,а по факту Вы заказали совсем другой набор:
1)На полотенце который в корзине,вышивка одноцветная и с одной стороны,а У Вас вышивка.цветная и с двух сторон полотенца( я сначало с заказчиком обсуждаю все детали набора,записываю,а уж потом просчитываю и обьявляю стоимость.И заказчик сам решает , заказывать ему или нет,так работаю уже более 12 лет).
2) В том наборе,ХБ тоненькая пелёнка,в описании есть и разговоре сразу об этом сообщила.Вы заказали махровую, и спросили про коробку.Я ответила,что Ваш обьёмный набор в коробку не поместится.
Более 12 лет,наборы упаковываю с пакеты с клеевым замком и кладу всё в сумку с ручками.Всем нравится
3)В том наборе ,маленький мешочек для первого локона.Вы заказали упаковочный мешок с вышивкой для своего обьёмного набора.
Коробка в стоимость наборов,ни когда не входила,Это по желанию и доп. оплате.
Что то с таким я ещё не сталкивалась, как будто первый раз