Условия возврата и обмена
Немного о доставке и способах оплаты товара:
Теперь вы можете не только использовать обычные переводы на карту или счет, но и оплатить наш товар по СБП или QR-коду. Высылаем ссылку на оплату.
Так же возможна оплата курьеру при получении, если мы отправляем изделие курьерской службой СДЕК. В этом случае к стоимости прибавляется 4% - такова цена услуги транспортной компании.
Отправку товара по Почте мы осуществляем в течение 1-2 рабочих дней только после его оплаты покупателем и подтверждения из банка о поступлении денег на наш счет.
Для доставки многих изделий мы используем Почту России. Но есть один очень важный момент! В основном наши изделия созданы из стекла и требуют особого внимания при перевозке. Поэтому мы страхуем при отправке все изделия и некоторые изделия отправляем только курьерскими службами даже в Америку. Это серьезно удорожает стоимость доставки, но это единственный вариант получить гарантии, что ваша роза доедет к вам целой.
ВАЖНО!
Так как мы страхуем наши изделия при отправке, пожалуйста вскрывайте посылку в присутствии курьера или представителя почтовой службы или транспортной компании! В случае повреждения изделия, составляйте акт с представителем перевозчика, но обязательно САМИ фотографируйте повреждения и пишите текст в акте , потом отправьте нам фото и текст, чтобы мы могли решить проблему! В этом случае компания возмещает ущерб, а мы либо отправляем вам аналогичную вещь, если это возможно, либо возвращаем деньги, полученные от транспортной компании. Если вы подписали накладную, не вскрывая посылку, то мы не сможем востребовать страховую сумму и, соответственно не сможем возместить вам стоимость товара.
Пожалуйста! Будьте внимательны! Мы очень хотим, чтобы наши вещи дарили вам радость!
Для международных покупателей: Обратите внимание: - Ввозные таможенные пошлины, налоги и сборы не включены в пункт цена или стоимость доставки. Пожалуйста, свяжитесь с таможней вашей страны, чтобы определить размер дополнительных расходов до покупки. Эту информацию вы можете получить на сайте компании перевозчика.
О возникающих проблемах:
Мы готовы обсуждать с вами в каждом конкретном случае возникшие проблемы.
Возврат возможен только в случае полной сохранности изделия.
Мы стараемся очень тщательно упаковывать наши хрупкие изделия, но если изделие пострадало при доставке, мы либо починим, либо заменим его.
Так же мы готовы всегда оказать любую посильную помощь в ремонте наших изделий, будь то светильники или хрупкие цветы. Просто звоните нам, мы обязательно что-то придумаем!
Товар представлен для примера 
