На этапе предварительного обсуждения всё было ок - обсудили изделия, договорились о тиснении. Никаких оговорок или предупреждений со стороны продавца не было. Далее случилось то, что случилось и была занята позиция "всё ок". Крайне не клиенториентированные переписки, отказ признать свою ошибку и вообще меняться в лучшую сторону на основании обратной связи от покупателя. Общение в формате "одолжение". Долгие переписки, доказывания формата "так и должно быть". Признаться, что "не умеем по-другому" так и не смогли, списывали всё на "по другому никто не сделает". С возвратом не стал связываться по совокупности факторов. Итоговое впечатление - не рекомендую.