Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Яна Смирнова
11.12.2018
Заказывала костюм снеговика для сына на утренник в садик. По словам мастера, костюм был готов на наш размер, необходимо было сшить шляпу. Внесла 50% предоплаты по правилам работы магазина. Получила сообщение от мастера, что все готово, перечисляйте остаток. Попросила сфотографировать то, что мастер собирается мне отправить, чтобы подтвердить готовность. Мастер ответила, что у нее нет времени делать для меня фотографии. Мне кажется, в наше время сделать фото и отправить его кому-то занимает секунд 30. Попросила еще раз, мне не нужны постановочные фото, просто фотографии того, что мне собираются отправить. В ответ получила только грубость и негатив с условием, что если вам не нравятся мои правила, то верну вам деньги. В итоге - деньги-то вернули, но осадок остался!!! В любом случае - мастер - не делайте так больше и с наступающим Вас Новым Годом! Пусть у вас в новом году будет больше времени! С уважением, Яна
Заказчик в своём отрицательном отзыве лукавит! Предоплата была перечислена спустя 2 дня после обсуждения, на момент перечисления 50% стоимости заказа, шляпы также как и костюмы лежали готовые и запакованные.
Я пояснила, что фотографировать нет никакой временной возможности, и то что если бы это условие было оговорено до оформления заказа, то заказ не был бы принят!
И никакой грубости как пишет покупатель не было!
Далее покупатель на протяжении нескольких дней методично требовал фотографий! (За это время было отправлено 2 костюма из готовых снеговиков и 2 которые были сшиты другого размера под заказ- и никому перед отправкой не требовалось фотографий)
Мне просто надоело объяснять человеку, что нет возможности и никто не будет распаковывать костюм- а в запакованном виде не понятно вообще что там находится!
Я запросила номер карты для возврата денежных средств, так как с момента готовности костюма прошло несколько дней, а покупатель не планировал перечислять остаток без фотографий!
Яна, пожалуйста оговаривайте все условия до начала оформления заказа! Не оговоренные условия, никто не обязан выполнять для Вас!
С Наступающим Вас Новым Годом!