рюкзак оказался не того материала, которое ожидалось - из описания изделия - была не эко кожа, а плотная болонь (или плащевка), извинения мастера приняла, понравилось, что мастер признает недочеты и исправляет ситуацию. Сам по себе рюкзак хороший, дочери понравился.