Из-за ошибки пункта выдачи Boxberry мне не дали отказаться от товара прямо при получении, и пришлось отправлять обратно самостоятельно (и за свой счёт). Но продавец отказался принимать обратно посылку через Boxberry, и сказал, что возврат возможен только через СДЭК. Спасибо, что хоть вернули деньги за товар.