авторская публикация 2018
авторская публикация 2018
авторская публикация 2018
Как общаться с клиентом, чтобы он вновь вернулся? Конечно же, нужно вести переписку в уважительной форме. Обращение должно быть с заглавной буквы – Вы. Не вы, не ВЫ, а Вы. Так правильно орфографически. Тем самым Вы заменяете имя собеседника. Как известно имя всегда пишется с заглавной буквы. Есть метод в психологии как копирование поведения собеседника. Чтобы расположить к себе клиента нужно быть с ним на одной волне. Если клиент пишет Вам «Здравствуйте!» или «Добрый день!», то и Вам стоит так начать отвечать собеседнику – с восклицательным знаком.