84% ваших покупателей обращают внимание на ЭТО
Чтобы выбрать приличную гостиницу или уютную кофейню в новом городе, мы смотрим на количество звёзд и отзывы, которые оставляют посетители. С онлайн-покупками так же. Согласно исследованиям, 84% пользователей принимают решение на основе отзывов.
Поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы отзывы были полезными. Осенью появилась понятная система пяти звёзд, и сейчас рассказываем подробно ещё об одном важном обновлении :)
Как было:
В рейтинге продавца суммировались отзывы и о проданных товарах, и о покупках в других магазинах платформы. То есть отзывы о продавце складывались из отзывов о нём как о продавце и как о покупателе.
Как стало:
Теперь в рейтинге магазина учитываются только отзывы его покупателей, а у покупателя отображаются отзывы продавцов, у которых он совершал покупки.
Не переживайте: отзывы, которые не учитываются в рейтинге, не пропали — они по-прежнему доступны на вкладке
Так система отзывов на платформе становится максимально объективной и информативной.
С любовью,
Команда Ярмарки Мастеров — Livemaster