Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Качество товара отличное, к американскому производителю хлопка у меня нет никаких претензий.
Крайне не понравилось обслуживание в магазине. Контактное лицо - Ольга.
Оформила покупку, без проблем оплатила.
Результат: мой адрес на конверте написали неправильно. Пришлось изрядно понервничать, пока посылку разыскала и получила.
Стоимость доставки заявлена продавцом в долларах и превышает тариф ПР. Разницей я оплатила косячную услугу продавца по доставке мне товара.... Продавец объяснил, что это косяк какой-то почтовой программы, которой ОН пользуется для отправки товаров почтой. И виновата во всем только Почта России, а не он и не его сотрудники.
Результат: 1. Передо мной не извинились за доставленные неприятности.
2. Мне нахамили. Откровенно. Ткнув носом, что я "сам дурак".
3. Продавец внес меня в ЧС. За то, что я хотела получить качественную услугу, исполнив свои обязательства как покупатель?
Остался мерзкий осадок после общения с продавцом.
Крайне не понравилось обслуживание в магазине. Контактное лицо - Ольга.
Оформила покупку, без проблем оплатила.
Результат: мой адрес на конверте написали неправильно. Пришлось изрядно понервничать, пока посылку разыскала и получила.
Стоимость доставки заявлена продавцом в долларах и превышает тариф ПР. Разницей я оплатила косячную услугу продавца по доставке мне товара.... Продавец объяснил, что это косяк какой-то почтовой программы, которой ОН пользуется для отправки товаров почтой. И виновата во всем только Почта России, а не он и не его сотрудники.
Результат: 1. Передо мной не извинились за доставленные неприятности.
2. Мне нахамили. Откровенно. Ткнув носом, что я "сам дурак".
3. Продавец внес меня в ЧС. За то, что я хотела получить качественную услугу, исполнив свои обязательства как покупатель?
Остался мерзкий осадок после общения с продавцом.
Очень не понравился сервис! 27 декабря заказала ткань,2 декабря прислали счет, 3 написали что с оплатой? Я не ответила,ну просто некогда было отвечать, на что мне позвонили и хамским голосом когда будет оплата...я ответила,что ПОКА (КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО) оплачивать не буду...не понятно,зачем звонить,у меня ведь неделя прошла. Отзыв оставили,что я безответственный покупатель и заказ не оплачен в течении длительного времени..Как?!
Что,Прошло 2-3 недели? Нет...Мне не совсем понятно.
Что,Прошло 2-3 недели? Нет...Мне не совсем понятно.
Безответственный Покупатель.Заказ не оплачен в течение длительного времени и не отменен.Как выяснилось, Покупателю было некогда написать, что принятый и согласованный заказ оплачиваться не будет
Ужасный сервис.первый раз Заказывала зимой и позвонили и уточнили и сказали сколько стоит доставка .а сейчас никто не позвонил не написал.сама все выбиваю с этого магазина и уточняю.а в ответ мне говорят "какая вам разница главное вам заказ выслали".что так грубо то?так это еще и не конец после моего письма последовал от них недовольный звонок в очень грубой форме .как потом потом еще и выяснилось что звонила мне сама хозяйка(молодцы!!!)как так можно портить репутацию своей фирмы.
Я думаю, что любой, прочитавший сей отзыв, составит правильное мнение и о нашей компании, и о Покупателе - я могла бы , конечно, и цитаты из переписки привести, да Бог с ней.
Итак понятно, что молодая хамка, мнящая себя пупом земли, недовольна нашей оперативной работой.Я понимаю, что Покупатель всегда прав, но есть предел и моему ангельскому терпению.
Больше с этим Покупателем не дружим!
P.S. По поводу сервиса : 14.07. получили заказ, написали Покупателю, что все ясно с заказом ( было уточнение по метражу),15.07. отправили.
P.P.S.А стоимость заказа и стоимость доставки отлично видно в корзине при оформлении покупки!
Замечательная ткань,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
Замечательная ткань,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
Замечательная ткань,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
ОК (Олеся Кошкина)
04.01.2014
Замечательная ткань,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
Замечательная ткань,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
Суперткань!Замечательная ,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
Замечательная ткань,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
Замечательная ткань,яркая,красивая и отличного качества. Предпраздничное обслуживание оставляет желать лучшего!
Я в шоке! Потеряла время и доверие заказчика! Мой заказ формировали с 5 по 11 декабря!!!! Обещали сразу же отправить! То извинялись,то шутили,потом сказали,что посылку отправили 1м классом 13го,просто пока номер не известен. Я стала интересоваться,ведь заказ мне нужен был до праздника.Мне нахамили,сказали,что я хочу побрюзжать.... И вот теперь выяснилось,что посылку отправили 19го,обычную,получу ее после праздников...а там ткани новогодние всего на 9100 руб...Вот такое чудное обслуживание! А раньше все было хорошо,заказывала не 1 раз... И ткани очень хорошие...
ОК (Олеся Кошкина)
20.12.2013
Я в шоке! Потеряла время и доверие заказчика! Мой заказ формировали с 5 по 11 декабря!!!! Обещали сразу же отправить! То извинялись,то шутили,потом сказали,что посылку отправили 1м классом 13го,просто пока номер не известен. Я стала интересоваться,ведь заказ мне нужен был до праздника.Мне нахамили,сказали,что я хочу побрюзжать.... И вот теперь выяснилось,что посылку отправили 19го,обычную,получу ее после праздников...а там ткани новогодние всего на 9100 руб...Вот такое чудное обслуживание! А раньше все было хорошо,заказывала не 1 раз... И ткани очень хорошие...
Не очень приятное впечатление от общения.
Необоснованные и неконкретные претензии
по поводу отправки посылки.
Заказ оплачен 11.12, отправлен 13.12.
Разъяснения о механизме отправки и времени ожидания трека даны Покупателю 15.12.