Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Заказала в "Железном пионере" декоративный камин и барный стол. Перевела деньги за изготовление заказа 100%-ой предоплатой. Доставка осуществлялась транспортной компанией ПЭК (неоднократно пользуюсь услугами этой ТК - без нареканий) с забором груза от продавца, полной габаритной обрешеткой. Продавец перед отправкой отправил мне фото завернутых в пленку изделий. При получении груза и снятии пленки я обнаружила множественные недостатки товара (непрокрас металлических ножек стола, недостаточное крепление частей камина, что привело к их отрыву, саморез, прошедший насквозь на лицевую поверхность камина, треснутые детали камина). Эти недостатки имели явные признаки производственных. Я написала претензию продавцу. Он сказал, что не мог отправить мне изделия в таком состоянии. Договорились о возврате мне 2000 р., которые продавец назвал личным добровольным пожертвованием.
Заказчица упорно торговалась и я скинул в итоге около 30%. Сделал в срок, упаковал и отравил, фото были высланы. Я настойчиво рекомендовал ей не обращаться в транспортную компанию ПЭК, потому что они уже разбивали груз, но она сказала, что знает лучше меня. Грустно, но я как в воду смотрел, раздолбили посылку - на фото смотреть страшно... ПЭК её конечно вежливо послал, и она решила повесить это на меня. Заказчица, как выяснилось, не отличает непрокрас от скола, слесаря от токаря и т.д. Я ей сказал, что по претензии платить не буду, потому что она не обоснована. Мне жаль её и обидно видеть свои изделия таком раздолбанном виде и поэтому я готов добровольно пожертвовать деньги на восстановление. Если не согласна пусть подает в суд. Я все сделал качественно и готов на любую экспертизу. Она выбрала деньги, я на следующий день перевел оговоренные 2000 р. Логи переговоров и данные об оплате имеются. Все равно спасибо за заказ, и слушайте мастеров чтобы в следующий раз опять не влететь.