Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Отказывалась принимать заказ в системе до получения оплаты, хотя по правилам Ярмарки мастеров сначала должен быть принят заказ, и только после этого оплата. Отказывалась предоставить номер отслеживания якобы уже отправленной посылки, ссылаясь на якобы отличную работу их курьерской службы и выходные в курьерской службе. Всё откладывается до последнего - спустя почти неделю с совершения заказа так и не было ясно, отправлена ли посылка - были одни отговорки. Заказ был сделан во вторник и не принят продавцом, после настойчивой просьбы принять оплачен в среду, а в субботу у них уже начались выходные - и даже в понедельник никаких подвижек не было видно. Собственное правило трёх дней также было нарушено. Делает вид, что "не понимает" элементарных просьб - подтвердить заказ, передать номер доставки. В переписке постоянно выставляла меня странным, допускала хамство. Постоянно диктует свои собственные правила. Впервые вижу такого продавца. Будьте осторожны при покупке в этом магазине!
Первый раз 5 лет существования магазина, я не рекомендую связываться с покупателем.
Заказ оформлен 10.11 в 19:30, отправлен 12.11 в 11:25, но в итоге после хамства и оскорблений я отказала в исполнении заказа, отозвала посылку и вернула деньги.
На мое первое сообщение с подтверждением наличия товаров, но еще до согласования условий доставки, человек начал ТРЕБОВАТЬ принять заказ, что мы делаем после согласования всех условий. Конечно, по итогу согласования, я его приняла.
Оплачен был заказ в 19:46, а на следующий день днем он попросил отправить другой службой, чем ранее согласовано, и далее Дмитрий начал требовать (!!!) номер идентификатора в грубой хамской форме.
Когда я отметила, что сборку и отгрузку ночами мы не осуществляем, и по правилам магазина у нас 3 дня на отправку, он начал хамить.
Жаль, мало символов доступно к написанию.
Будьте осторожны с данным покупателем.
Похоже на развод, либо очень несчастного человека.
Заказ оформлен 10.11 в 19:30, отправлен 12.11 в 11:25, но в итоге после хамства и оскорблений я отказала в исполнении заказа, отозвала посылку и вернула деньги.
На мое первое сообщение с подтверждением наличия товаров, но еще до согласования условий доставки, человек начал ТРЕБОВАТЬ принять заказ, что мы делаем после согласования всех условий. Конечно, по итогу согласования, я его приняла.
Оплачен был заказ в 19:46, а на следующий день днем он попросил отправить другой службой, чем ранее согласовано, и далее Дмитрий начал требовать (!!!) номер идентификатора в грубой хамской форме.
Когда я отметила, что сборку и отгрузку ночами мы не осуществляем, и по правилам магазина у нас 3 дня на отправку, он начал хамить.
Жаль, мало символов доступно к написанию.
Будьте осторожны с данным покупателем.
Похоже на развод, либо очень несчастного человека.
Получила вчера свой набор , точнее , коробку с трухой и подсвечниками. По фото видно, что свечей уже не скатать ((
Мастер ответила, что виноваты морозы и почта (это зимой и с нашей почтой России ). Ни слова сожаления
Мастера не рекомендую, просто выброшенные деньги
Спасибо за испорченное настроение
Мастер ответила, что виноваты морозы и почта (это зимой и с нашей почтой России ). Ни слова сожаления
Мастера не рекомендую, просто выброшенные деньги
Спасибо за испорченное настроение
Анна, я вам предложила решение вопроса, вы не отвечаете.
Зачем вы меня оговариваете?
Внутри набора вощина еще упакована в пергамент.
Единственный вариант, когда вощина могла повредиться в пути, если посылка долго находилась на холоде, вощина подмерзла, а потом ее бросали. Безусловно, ситуация неприятная, но решаемая.
Вы мне написали в 10:15 по московскому времени, я вам ответила в 13:17 этого же дня (26.01.2021).
Я прямо сюда дублирую свое сообщение с предложением решения вопроса.
Вчера в 13:17
Очень жаль, что так получилось, конечно.
Мы можем вам направить вощину для набора заново, упакуем более тщательно.
Если такой вариант решения вопроса подойдет - то можем передать в доставку в четверг-пятницу.
Черная и изумрудная вощина в наличии, а красную ждем 28.01, поэтому такие сроки.
Зачем вы меня оговариваете?
Внутри набора вощина еще упакована в пергамент.
Единственный вариант, когда вощина могла повредиться в пути, если посылка долго находилась на холоде, вощина подмерзла, а потом ее бросали. Безусловно, ситуация неприятная, но решаемая.
Вы мне написали в 10:15 по московскому времени, я вам ответила в 13:17 этого же дня (26.01.2021).
Я прямо сюда дублирую свое сообщение с предложением решения вопроса.
Вчера в 13:17
Очень жаль, что так получилось, конечно.
Мы можем вам направить вощину для набора заново, упакуем более тщательно.
Если такой вариант решения вопроса подойдет - то можем передать в доставку в четверг-пятницу.
Черная и изумрудная вощина в наличии, а красную ждем 28.01, поэтому такие сроки.
ГАЛИНА
03.03.2016
Неприятные ощущения от всей покупки в целом. Заказ прислали в маленькой самодельной коробке из картона,очевидно на почтовую коробку потратиться не сочли нужным, хотя сумма пересылки из СПб в Мск выставлена выше почтовых тарифов. Шишки: 2 из 3 пересохшие, покрытые белым налётом,практически пустые, ни о каком аромате речи нет. Травяные сборы - нет никаких рекомендаций по приёму, при заваривании - горечь невозможная, запах затхлый, польза сомнительная. Мёд как мёд, ничего особенного, на любом рынке выбор лучше и цены. Свечи просто катастрофа - сначала невозможно зажечь фитиль, а спустя некоторое время после зажжения расплавленный воск прорывает вощину, свеча вся объята пламенем и сгорает моментально, заливая воском подсвечник и нещадно чадя. Сообщила об этом Галине, выслала фото нескольких полыхающих свечей. В целом непрофессиональный и непорядочный подход к покупателю, никакой душевности
Галина, спасибо Вам за заказ! Надеемся, что все понравится! Заходите к нам еще, будем рады!