Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Я заказывала в подарок баночки с орехами в меду - кедровые, миндаль, грецкий орех.
Каково было мое удивление, когда при получении не было банки с кедровыми орехами. Которая стоит почти 600 руб!
Подарок и настроение естественно были испорчены.
Кедровые орехи мне выслали отдельно позже, но даже не удосужились прислать трек, и о прибытии посылки я узнала только на почте, когда забирала другие посылки.
Миндаль в меду был с засахарившимся медом. В банке с грецкими орехами был маленький осколок скорлупы, а так же целая скорлупа-серединка ореха. Я не знаю как их моют, видимо никак. Я отправила фото с тем, что обнаружила, но никаких комментариев, никаких извинений, ничего мне написали, просто ничего. Это первый и последний раз, когда я заказала мед через интернет
Каково было мое удивление, когда при получении не было банки с кедровыми орехами. Которая стоит почти 600 руб!
Подарок и настроение естественно были испорчены.
Кедровые орехи мне выслали отдельно позже, но даже не удосужились прислать трек, и о прибытии посылки я узнала только на почте, когда забирала другие посылки.
Миндаль в меду был с засахарившимся медом. В банке с грецкими орехами был маленький осколок скорлупы, а так же целая скорлупа-серединка ореха. Я не знаю как их моют, видимо никак. Я отправила фото с тем, что обнаружила, но никаких комментариев, никаких извинений, ничего мне написали, просто ничего. Это первый и последний раз, когда я заказала мед через интернет
Благодарим Вас за обратную связь.
Перед вами извинились и выслали вам банку меда с кедровым орехом, не разбираясь в том, была она в вашей посылке или нет.
Причем, несмотря на ваш скабрезный комментарий относительно отсутствия баночки, я вам ответила через 7 минут после вашего сообщения максимально корректно предложив вернуть деньги или выслать банку и так как вы выбрали "отправить банку", мы ее отправили на следующий же день.
И вы написали слова благодарности за адекватный ответ, потом же, видимо, у вас поменялось отношение, но это ваше право - нам важна любая обратная связь.
Относительно трек-номера - информация о прибытии посылки приходит в форме смс-сообщения на телефон, указанный в покупке, поэтому без уведомления вы бы не остались.
Все орехи перебираются перед заливкой медом.
Мне жаль, что сложилась такая ситуация, но в любом случае - спасибо за опыт сотрудничества и удачи вам в новом году!
Перед вами извинились и выслали вам банку меда с кедровым орехом, не разбираясь в том, была она в вашей посылке или нет.
Причем, несмотря на ваш скабрезный комментарий относительно отсутствия баночки, я вам ответила через 7 минут после вашего сообщения максимально корректно предложив вернуть деньги или выслать банку и так как вы выбрали "отправить банку", мы ее отправили на следующий же день.
И вы написали слова благодарности за адекватный ответ, потом же, видимо, у вас поменялось отношение, но это ваше право - нам важна любая обратная связь.
Относительно трек-номера - информация о прибытии посылки приходит в форме смс-сообщения на телефон, указанный в покупке, поэтому без уведомления вы бы не остались.
Все орехи перебираются перед заливкой медом.
Мне жаль, что сложилась такая ситуация, но в любом случае - спасибо за опыт сотрудничества и удачи вам в новом году!