Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Покупатель оставил только оценку
Татьяна
25.11.2024
Не сразу реагируют на звонки и сообщения. Пришлось не только долго ждать заказ, но и читать ложь о том, что задержка отправки происходит по вине пробивочной палаты. Но, повторю, на изделии нет пробы.
Не рекомендую.
Добрый день, Елена! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Изделие полностью соответствует описанию и фотографиям представленным на сайте. Вес изделия 8,6, да он не тяжелый, выполнен он из серебра 925 пробы, проба стоит на ушке изделия. Мы работаем только с качественным металлом и дорожим своей репутацией. Качество металла вы можете проверить у любого ювелира. Серебро это мягкий металл, при желании его можно погнуть, если приложить достаточно усилий, только нужно ли?) В карточке товара указано, что отправка в течении 3 рабочих дней, вы оформили заказ в пт, были выходные, как прошли ваш заказ был отправлен, трек автоматически поступает в смс сообщении. Все описание и характеристики товаров указаны в карточке товара и если есть какое-то несовпадение по срокам или еще что-то, всегда согласовываем перед отправкой) Хорошего вам дня и отличного настроения! Пусть оберег принесет вам радость, счастье и удачу!)
1. продавец затянул свой же установленный срок больше чем на 2 недели
2. на изделии нет пробы и клейма, а следовательно не известно из чего сделано. если например захочу сдать его не примет ни один ломбард.
3. оговорили один способ отправки , товар был отправлен другим, причем продавец даже не спросил удобно или нет, а просто поставил перед фактом.
не советую.
2. на изделии нет пробы и клейма, а следовательно не известно из чего сделано. если например захочу сдать его не примет ни один ломбард.
3. оговорили один способ отправки , товар был отправлен другим, причем продавец даже не спросил удобно или нет, а просто поставил перед фактом.
не советую.
Покупателю на все вопросы был дан обоснованный ответ, с покупателем постоянно были на связи. По заказу произошла задержка, клиент был проинформирован, предложили сделать возврат или подождать, согласился подождать, клиенту было предложено множество вариантов по доставке товара, в том числе с доставкой до двери, но не один из вариантов его не устраивал, отправили заказ сдеком более дорогой доставкой за свой счет, для того, чтобы поскорее могли получить, но и за это получили массу недовольства от клиента. Покупателя не рекомендую!!!
Прислали не то что заказал,очень недоволен ,заказ ждал месяц и разочаровался знал бы не заказал,потратил время деньги зря.Заказал 1 прислали 2 разница очевидна.
Изделие пришло с браком. Компания не отвечает.
Немного о сделке:
1. На сайте компании товар стоимостью свыше 1100 р. доставляется бесплатно и наложным платежом. Здесь 250 рублей и 100!!! предоплата.
2. Сроки были озвучены 3-5 недель, в реальности составили 9!!! недель.
3. Изделие пришло с браком.
4. Компания на вопросы не отвечает и проблему с браком не решает.
Из выше сказанного я мыслю так, площадку livemaster компания использует для сбыта брака.
Немного о сделке:
1. На сайте компании товар стоимостью свыше 1100 р. доставляется бесплатно и наложным платежом. Здесь 250 рублей и 100!!! предоплата.
2. Сроки были озвучены 3-5 недель, в реальности составили 9!!! недель.
3. Изделие пришло с браком.
4. Компания на вопросы не отвечает и проблему с браком не решает.
Из выше сказанного я мыслю так, площадку livemaster компания использует для сбыта брака.
1. Заказ оформлен на ярмарке мастеров, где прописаны цены и стоимость доставки, при оплате клиент был в курсе тарифов. Площадки у нас разные и тарифы на обслуживание могут отличаться.
2. Срок изготовления был увеличен по независящим от нас причинам. Служба доставки потеряла нашу посылку и пришлось ждать пока ее найдут. Клиент был поставлен в известность, скрины были вам сброшены и вы были согласны подождать.
3. Изделие поступило с небольшим браком, клиенту был дан ответ с вариантами решения либо мы можем исправить все сами или обратиться к ближайшему ювелиру, а мы компенсируем затраты.
Клиент обратился к ювелиру, проблема была решена быстро, обычно такой небольшой брак исправляется быстро и стоит не более 500р, но с клиента взяли 700р и мы компенсировали все затраты.
Очень жаль что у вас сложилось неприятное впечатление(( Если возникают проблемы с заказом мы всегда поможем вам их решить!))
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение((Сотни +++ОТЗЫВОВ
2. Срок изготовления был увеличен по независящим от нас причинам. Служба доставки потеряла нашу посылку и пришлось ждать пока ее найдут. Клиент был поставлен в известность, скрины были вам сброшены и вы были согласны подождать.
3. Изделие поступило с небольшим браком, клиенту был дан ответ с вариантами решения либо мы можем исправить все сами или обратиться к ближайшему ювелиру, а мы компенсируем затраты.
Клиент обратился к ювелиру, проблема была решена быстро, обычно такой небольшой брак исправляется быстро и стоит не более 500р, но с клиента взяли 700р и мы компенсировали все затраты.
Очень жаль что у вас сложилось неприятное впечатление(( Если возникают проблемы с заказом мы всегда поможем вам их решить!))
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение((Сотни +++ОТЗЫВОВ
Покупатель оставил только оценку
Благодарим за отзыв, носите оберег на счастье и удачу! Ну а по поводу плохого качества... спорный вопрос, но если вас не устроил оберег, вы могли бы обратиться к нам с просьбой о замене или о возврате.
Покупатель оставил только оценку
заказ не принят в работу
Иван
11.03.2022
Общение с клиентом никакое. На вопросы почти не отвечают. Видимо ответить нечего не могут.
Клиент много раз менял условия заказа, поставил условия которые сделать невозможно, заказ не принят в работу, клиент ставит отзыв 1 звезду
Очень расстроен!! Купил оберег Валькирия в солнце с древом в подарок, отдал 4500р. Работа сделана не качественно, внутри непонятный металл, кусочек солнца отвалился прям на глазах. Серебро сразу видно, оно чувствуется, есть цвет, звук и прочие отличия. Да,проба стоит, но вы спросите у любого ювелира, что это не 100% гарантия, а реагенты не обманешь!! Проверили на подлинность и чуть слезы не навернулись, до последнего не хотел верить в это!! В подарок отцу.. Даже дарить не стал, потому что такой товар не стоит таких денег. Очень обидно, обманули!!
Здравствуйте, Вы пишите неправду, либо сами заблуждаетесь. Мы делаем спектральный анализ всего серебра, которое официально покупаем на аффинажном заводе. То есть, мы с точностью до тысячных знаем состав серебра. Но, Вы, видимо, по звуку и запаху и "прочих отличий" решили, что это не серебро и решили написать нам такой отзыв. Очень обидно.
Илья
12.09.2020
Заказ не выполнен спустя более 8 недель, деньги возвращены без проблем.
А теперь более подробно.
Заказал серебряное кольцо, сразу оплатил. Время изготовления — 2-4 недели.
Спустя недель 5 — ни кольца, ни слова от мастера. Написал сам. У них какие-то задержки, сказали, что через 2 недели будет.
Пишу через 2 недели, у них снова какие-то задержки, и они дают новый срок: 2-3 недели.
Спросил, смогут ли они выполнить заказ за это время, либо лучше отменяем заказ. Уверили, что всё будет.
Спустя 3 недели, ни кольца, ни сообщения от мастера. Запросил возврат средств, сказали, что вернут в этот же день, перевели лишь на следующий.
Коммуникация плохая. Часто приходилось писать по 2 раза — с первого почти никогда не отвечали. Сами никогда не сообщали о задержках и трудностях.
Не факт, что мастер и его люди злодеи, но, как минимум, наши с ним деловые отношения не сложились.
А теперь более подробно.
Заказал серебряное кольцо, сразу оплатил. Время изготовления — 2-4 недели.
Спустя недель 5 — ни кольца, ни слова от мастера. Написал сам. У них какие-то задержки, сказали, что через 2 недели будет.
Пишу через 2 недели, у них снова какие-то задержки, и они дают новый срок: 2-3 недели.
Спросил, смогут ли они выполнить заказ за это время, либо лучше отменяем заказ. Уверили, что всё будет.
Спустя 3 недели, ни кольца, ни сообщения от мастера. Запросил возврат средств, сказали, что вернут в этот же день, перевели лишь на следующий.
Коммуникация плохая. Часто приходилось писать по 2 раза — с первого почти никогда не отвечали. Сами никогда не сообщали о задержках и трудностях.
Не факт, что мастер и его люди злодеи, но, как минимум, наши с ним деловые отношения не сложились.
Работа выполнена наспех, ни какой подгонки когтя в навершие! воткнули "на отвали" криво в 2х плоскостях! небольшие потеки термоклея на когте. так называемый мастер (я так понимаю Каргин Максим???) был либо пьян в момент изготовления либо ему просто плевать на людей и на то что он делает своими руками. Изделие которое получил соответствует образцу на фото очень отдаленно! буду отдавать на переделку! проще было бы выслать отдельно коготь и отдельно навершие!
Очень приятно с вами работать! Носите с удовольствием, будем рады видеть вас снова!
Это не волчий клык не советую у него заказывать
Приятно с вами работать!