Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Все было бы ничего(покупала краску- краска нормальная), кроме ДОЛГОЙ доставки. А краска нужна была срочно. Условия сервиса оставляют желать лучшего. Я просила отправить посылку первым классом, на что получила утвердительный ответ и в результате моя посылочка шла 3 недели, т.е. отправка была обычной посылкой. Почта России тут ни при чем:) Я считаю, если продавец берет дополнительные деньги за свои услуги по отправке на почту (300 руб), то должен поддерживать уровень своего сервиса. А не просто взять и забыть. Хотела получить товар быстро и недорого, а получилось дорого (из-за доп расходов на "ноги") и долго (из-за невнимательности к своим клиентам).
ВНИМАНИЕ МУТНЫЕ СХЕМЫ! В начале продавец показался адекватным и воспитанным, после оплаты указанной суммы включая отправку почтой россии(300руб) продавец отправил товар и потребовал возместить ему сумму которую у него запросили на почте(250руб), после чего я поинтересовался на тему того куда же пошли уже оплаченные 300руб в ответ было хамство и полное неуважение, но пояснения на что же ушли деньги так и не последовало, после повторной оплаты отправки продавец вновь превратился в воспитанного человека. Как я понял 300руб идут на то чтобы замотать товар в стрейч и донести до почты. Отправка была быстрой, но непомерно дорогой. качество товара достойное, но это заслуга завода изготовителя. Решайте сами стоит ли связываться с данным продавцом, все товары представленные в его магазине можно найти дешевле здесь же на ЯМ и с адекватной отправкой.
ВНИМАНИЕ МУТНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ. Изначально, оформив заказ, клиенту было четко выслана стоимость товара с учетом доставки...которая включала фактические затраты на доставку (Почта РФ) + стоимость услуг за пересыл (которые так же описаны в правила магазина) Сумма заказа БЫЛА представлена Клиенту в полном объеме без каких либо скрытых сумм. После отправки клиенту заказа (по просьбе клиента заказ отправил мене чем за 24 часа) и просьбе доплатить необходимую сумму, Клиент воспринял это в негативной форме. Стараюсь предупреждать всегда 2 раза - в личном сообщении (что и было выслано клиенту) + правила магазина.
Клиент не читает правила магазина, игнорирует сообщение от мастера. Советую задуматься по поводу работы с ним.
Решайте сами, стоит ли связываться с человеком, который, не читает правила магазина, а старается переложить ответственность на других людей!
Всем позитива)))
Клиент не читает правила магазина, игнорирует сообщение от мастера. Советую задуматься по поводу работы с ним.
Решайте сами, стоит ли связываться с человеком, который, не читает правила магазина, а старается переложить ответственность на других людей!
Всем позитива)))