Отзывы

Ситуацию с поломанной брошью мастер объяснила тем, что не она отправляла, а помощник. Но делала ее она? В ответ на претензию предложила брошь вернуть. Мне это сложно, я занятой человек, и 400 рублей я уже заплатила за пересылку и еще должна заплатить? Тем более это можно исправить.

Товар низкого качества, не стоит своих денег. Ручного труда практически нет. По факту это просто отливка в форму. Даже кольцо у листочка не запаяли. С лёгкостью можно потерять серьги.

Работой в продавцом крайне недовольна. Товар пришел с браком - в данном случае - камень с трещиной внутри. При заключении сделки было упомянуто только то, что камни разного оттенка, но не само повреждение. Продавец не отрицает, что знала об этом, называет это "особенностью камня", о которой, опять же, можно было бы и предупредить.
С моей стороны было предложено несколько вариантов разрешения конфликта, от возврата средств и товара, до замены изделия. ПОлучила отказ. Продавцу наплевать. Главное продать бракованные серьги за 6к и уйти в закат.
Не рекомендую иметь дело с этим магазином, так как в случае возникновения конфликта интересов, вы останетесь с носом, как я. Продавец даже не извинился.
1- фото: камень с браком, 2-фото: фотография, отправленная продавцом, сделанная под нужным ей углом, чтобы скрыть изъян

К сожалению, покупка в этом магазине меня расстроила. Фото товара на ветрине не соответствует цене, т.е. цена от другого товара. Вот так меня развели. Заказала одно украшение, а получила совсем другое, совсем некрасивое. Хозяйка магазина оправдалась и не извинилась. Так, что уточняйте и будьте внимательны при заказе в этом магазине, чтоб не попасть как я, на "подводные камни"... Не понятно, для чего устраивать эти обманы, т.к. ни к чему хорошему они не приводят.

Сказать, что я расстроен - это ничего не сказать. Я возмущён! Серьги покупались в подарок. Мастер сделала фотографии камней в масштабе « целая ладонь» и с маленьким разрешением. Естественно, разглядеть ничего не возможно. При получении обнаружилось, что один из камней имеет отвратительные «грязные» включения и сколы. Все эти дефекты камня мастер видела, но не посчитала нужным сообщить об этом. После получения я связался с изготовителем и попросил прокомментировать ситуацию, на что получил ответ- «изделие сделано на заказ, обмену и возврату не подлежит». Все это можно квалифицировать, как целенаправленное введение покупателя в заблуждение путём сокрытия имеющихся дефектов или, проще говоря, ОБМАН! Так что, будущим заказчикам следует хорошенько подумать, прежде чем обращаться к такому «мастеру». Со своей же стороны, буду обращаться в Роспотребнадзор для квалификации такой торговли в соответствии с действующим законом о правах потребителей.

Заказывала в подарок... (( Сказать, что разочарована - ничего не сказать. Браслет развалился в руках, как только его достали из полиэтилена, в который он был запакован. Кожаный ремешок крепили с серебряному замочку на суперклей (омг) и даже не удосужились убрать остатки клея перед отправкой заказчику ((( Очень обидно. Не рекомендую ((

Добрый вечер.Ирина.
Объясните почему тыльная сторона подвески стала покрываться жёлтыми пятнами.облезла местами тёмная краска?подвеску я одела только один раз.

Заказал заранее изделие. Четко обозначил сроки когда хочу получить. В итоге курьер позвонил и сказал, что доставить во время не может. Попросил у мастера вернуть деньги все. Мне сказали, что за доставку не вернут и ещё удержат за обратную доставку "мастеру". На законный вопрос, что доставка была предоставлена вами как услуга, мне так внятно и не ответили.

Заказ: подвеска конь-огонь. По исполнению работы такое ощущение, что делал кто-то очень криворукий. Работа топорная, грубая и самое главное, что представленная на фотографиях подвеска даёт ощущение объема,аккуратной тонкой харизмы, а мне же пришло нечто грубое, наспех сделанное, плоское. Самое аккуратное в работе - кольцо на которое и крепится подвеска, но при этом цвет кольца и подвески отличаются. Обратная сторона даже не показана на фото, а в действительности там ещё более топорно. ИТОГ: в реальности такой шедевр никак не может быть украшением браслета, да и чего либо:(

первый раз обман на этом сайте! Кулон точно не серебро, заводская штамповка как на дешевых брелоках, не серебро, не ручная работа, в общем ужас, очень расстроилась, Ирина, деньги не возвращает, настаивает на своем... Серьги выглядят интереснее, но теперь сомнение насчет материала... Как-то гадко от такого...

свои претензии мастеру я уже высказала лично.

Покупала кулон и серьги. Договаривались сделать серьги с изменениями( застежку поменять на гвоздики)...Пришла моя посылка. Все сделано конечно красиво, вот только серьги так и пришли как на картинке. А мне такой вариант не нужен. Мастер обещал выслать др застежки, но пока ничего не пришло, да и как их переделывать, если я не спец. В итоге 2200 отдала просто так+серьги были подарком, который не подошел из-за застежки и в итоге расстроенный именинник.А за кулон спасибо.

Ирина, Вашу посылку я получила порванной на почте. Таким образом я не могу сказать ничего об изделиях. Не понятно только, почему Вы не интересуетесь судьбой своих изделий. Вот так у меня украли Вашу посылку, и на почту , точнее на пункт распределения она пришла уже пустой. Я написала АКТ и Заявление, но это было ещё в декабре, и до сих пор никакой информации, да если и вернут ( в чём я лично сильно сомневаюсь) то только ту стоимость которую вы объявили, т.е 500 р. Очень неприятная ситуация.
Алёна