Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
ЛИДИЯ
23.10.2020
Заказ выполнен в оговоренные сроки, мастер активно помогала в выборе пряжи, консультировала по всем вопросам, качество вязания хорошее,но возникла проблема с размером рукавов, которые были связаны значительно длиннее чем нужно. Мастер категорически не признала этот факт своей ошибкой даже ознакомившись с фотографиями ,на которых наглядно продемонстрированы неверные размеры рукавов кардигана. Просьба исправить ошибку и компенсировать почтовые расходы обсуждалась мастером с большим нежеланием, некорректно. Извинений не последовало.
Общение по поводу этой конфликтной ситуации вызвало недоверие к мастеру, поэтому мной было принято решение отдать кардиган для перевязки рукавов другому человеку. Очень жаль когда Доверие превращается в Разочарование!
Общение по поводу этой конфликтной ситуации вызвало недоверие к мастеру, поэтому мной было принято решение отдать кардиган для перевязки рукавов другому человеку. Очень жаль когда Доверие превращается в Разочарование!
Обычно я отправляю 2 фото готовой работы, здесь были высланы 3 ф. на манекене,2 на модели и 1 рукава в разлож.виде,с сантиметр.лентой.Лидию все устроило.Когда я получила письмо с претензией,то предположила,что у Лидии покатые плечи и рукава банально сползают.И сразу же согласилась их укоротить бесплатно,хотя не видела своей вины.В ответ пришли письма с недовольством моим тоном,"несговорчивостью", утверждением,что мои измерения неверны(как будто сантиметры в моей ленте другие),требованием признать ошибку и оплатить почтовые в оба конца,"в качестве компенсации".В итоге я согласилась и на почтовые,лишь бы все закончить.Лидия хотела,чтобы я перевела ей сумму доставки заранее,я предложила отправить налож. платежом на эту сумму,поскольку она еще не известна.И Лидия передумала отправлять.Что это было?Обычно,если кто-то хочет решить проблему,а не наказать за " несговорчивость" и уязвить оппонента, договориться легко,тем более,что вторая сторона уже согласилась со всеми требованиями.