Отзывы

София оформила покупку с доставкой курьерской компанией СДЕК. Доставка за мой счет. Она оплатила кулон в пятницу, а в субботу я отправила его СДЕКом. В понедельник курьер был готов доставить с 10 до 18-ти, о чем Софии пришло СМС-уведомление. Но Софии было не удобно принять курьера в это время, поэтому она дозвонилась до менеджера и попросила перенести доставку на 19.30. Но курьер не приехал в 19.30. (полагаю потому что его рабочее время до 18-ти), запланировав доставку на завтра. София написала мне гневное письмо с требованием расторгнуть покупку и вернуть ей деньги, так как кулон не был доставлен, а она оказывается завтра уезжает. Но я- то оплатила доставку из своего кармана. А София при оформлении покупки не обмолвилась, что доставка нужна срочная и не позже понедельника. Я предложила по справедливости разделить с Софией расходы за несостоявшуюся доставку. Что в итоге и было сделано после множества упреков в том, что моя "бесплатная доставка вышла ей боком".

Уважаемая Стелла Анатольевна. В описании пять фото при разном освещении. Вероятно, Вы видели только первое, где крупно и со вспышкой. А остальные фото, где серьги в руках, в ухе не рассмотрели. Что значит серьги "небольшие"? Размер серег, как указано, 18 х 14 мм. Естественно, нужно присматриваться, чтобы увидеть мишек, выложенных мозаикой из кусочков опала. А Вы хотели, чтобы их было видно за версту? Вы заплатили не за пластиночки опала, а за мозаику из пластиночек опала. Художника обидеть может каждый...Жаль, что Вы не написали мне, а сразу же оставили отзыв. Ведь это решаемый вопрос. По поводу упаковки. Лучше получить серьги, надежно упакованными в пупырку, чем в смятой в лепешку коробочке. В общем, я тоже не новичок на ЯМ и видела более уважительное отношение со стороны покупателей...

Ирина, спасибо Вам за покупку! И конечно, за постоянство. Создавать для Вас украшения очень приятно и ответственно. Носите с легкостью и удовольствием! СПАСИБО!

Двойственное впечатление от продажи. Все обязательства были выполнены с обеих сторон. Покупатель не имеет претензий к качеству работы и доставки, но оставил нейтральный отзыв. Оказалось (постфактум), я должна была предложить еще другие работы или изготовление на заказ. Что это? Мания величия или простая неблагодарность?