Заказ был оформлен и отправлен в день обращения. К сожалению, заказчица не получила посылку. В Львовском сортировочном центре случился форс мажор. По требованию заказчицы, не дожидаясь разрешения ситуации, я вернула ей всю сумму за заказ и 50% от стоимости доставки. Расходы по доставке я поделила пополам, поскольку за возврат посылки я тоже буду должна заплатить. Никакую страховку я клиентам не навязываю, поскольку переплачивать за доставку практически никто не хочет. Вот и в этом случае, ни о какой страховке речи не было, заказчица заплатила за доставку без страховки.
На Ярмарке Мастеров я уже много лет и мне важна моя репутация честного продавца.