Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Выбрала в магазине модель кольца, согласовала с мастерами замену камней и материалов.
Мое недоумение началось, когда мастера купили другие камни. И убедили меня, ссылаясь на свой опыт, что так будет лучше.
Дальше-больше. Меня зачем-то известили, что огранщик огранил камни не так как надо, а как ему хотелось. И теперь камни в 1,5 раза меньше. И опять, ссылаясь на опыт и художественное видение, меня убедили, что так лучше. И я это пойму, увидев кольцо живьем.
Мастера работают давно, отзывы только положительные. Хотелось доверять их вкусу и опыту, и верилось, что они хотят угодить мне.
Получила кольцо. Милое детское колечко по недетской цене 19тр. ОЧЕНЬ огорчилась.
От мастеров получила «щедрое» предложение исправить ситуацию, доплатив 3тр. Мастер Дмитрий самоустранился. Оказалось, что делал кольцо вообще третий человек. Мастер Алена устроила полный психоанализ моей незрелой личности.
Кольцо носить не буду. Деньги выкинутые. Доверие профессионалам вылилось мне боком.
Мое недоумение началось, когда мастера купили другие камни. И убедили меня, ссылаясь на свой опыт, что так будет лучше.
Дальше-больше. Меня зачем-то известили, что огранщик огранил камни не так как надо, а как ему хотелось. И теперь камни в 1,5 раза меньше. И опять, ссылаясь на опыт и художественное видение, меня убедили, что так лучше. И я это пойму, увидев кольцо живьем.
Мастера работают давно, отзывы только положительные. Хотелось доверять их вкусу и опыту, и верилось, что они хотят угодить мне.
Получила кольцо. Милое детское колечко по недетской цене 19тр. ОЧЕНЬ огорчилась.
От мастеров получила «щедрое» предложение исправить ситуацию, доплатив 3тр. Мастер Дмитрий самоустранился. Оказалось, что делал кольцо вообще третий человек. Мастер Алена устроила полный психоанализ моей незрелой личности.
Кольцо носить не буду. Деньги выкинутые. Доверие профессионалам вылилось мне боком.
С Ларисой у нас вышел конфликт на почве кольца, которое было сделано с ее ведома и согласия от начала и до конца.
Согласование всех деталей велось шаг за шагом, было выслано немалое количество промежуточных и финальных фотографии и все зря. Получив кольцо, Лариса сказала, что хоть кольцо и хорошее, но это не то, что она хотела. То, что она лично дала согласие на изменения, которые можно было не делать, человек отказывается принимать во внимание.
От клиентки на нас посыпались обвинения в том, что мы неправильно повлияли на нее в принятии решений об изменении дизайна. Лариса искренне считает, что наша работа - знать за нее, что ей подходит и понравится, а что нет, и не важно, что мы не имели даже возможности ни разу ее лично увидеть.
В ходе изнурительной переписки мы предложили компромис и готовы были переделать кольцо, но это лишь усилило волну негативных эмоций со стороны Ларисы.
Одним словом - полный провал, но мы старались как могли и работали с самыми лучшими намерениями.
Согласование всех деталей велось шаг за шагом, было выслано немалое количество промежуточных и финальных фотографии и все зря. Получив кольцо, Лариса сказала, что хоть кольцо и хорошее, но это не то, что она хотела. То, что она лично дала согласие на изменения, которые можно было не делать, человек отказывается принимать во внимание.
От клиентки на нас посыпались обвинения в том, что мы неправильно повлияли на нее в принятии решений об изменении дизайна. Лариса искренне считает, что наша работа - знать за нее, что ей подходит и понравится, а что нет, и не важно, что мы не имели даже возможности ни разу ее лично увидеть.
В ходе изнурительной переписки мы предложили компромис и готовы были переделать кольцо, но это лишь усилило волну негативных эмоций со стороны Ларисы.
Одним словом - полный провал, но мы старались как могли и работали с самыми лучшими намерениями.