Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Игрушка пришла поврежденной. Где была повреждена игрушка - до или во время доставки - установить невозможно. Отправку и выбор почтовой службы осуществляла автор. Повреждение обнаружилось мной при приемке от почтовой службы. Автор изготовила новую часть игрушки, но так, что новая часть не подходит к оставшейся части по диаметру, игрушкой пользоваться нельзя, так как она неисправна, крышка отваливается. По факту обнаружения поломки, в присутствии сотрудника почтовой службы автор просила не отправлять игрушку обратно, обещала выслать исправную часть. А потом автор передала часть, которая к игрушке не подходит, посоветовала примотать "толстый строительный скотч", но передать исправную часть или вернуть деньги за игрушку или обменять игрушку на исправную - отказалась. Я предложил автору в подарок отправить обратно то, что она называет игрушкой - не сообщает куда отправить.
По моему мнению, просматриваются признаки злоупотребления автора своим положением за счет получения предоплаты.
По моему мнению, просматриваются признаки злоупотребления автора своим положением за счет получения предоплаты.
Заказ для Сергея Семеновича я сделала в оговоренный срок, отправила фото готовой игрушки с разных ракурсов. Игрушка была принята заказчиком. При пересылке игрушку повредили(( Курьерская служба полностью признала свою вину. К сожалению, Сергей Семенович не захотел совместно со мной требовать от них компенсации ущерба. Думаю, вместе мы смогли бы получить полную, а не частичную компенсацию. Правила моего магазина предупреждают, что я не принимаю назад изделия, испорченные при пересылке. Но чтобы не оставлять ребенка без игрушки, я предложила сделать замену испорченной части. Сделала и передала из Москвы в СПб за свой счет. Новый верх на 4мм отличался от старого диаметром 15,6мм: партия шаров этого года имеет, как оказалось, больший диаметр при заявленном 15,6. Я доработала верх, и сейчас игрушка работает. Но СС потребовал новый низ за мой счет. Все это время игрушкой активно пользовались (со слов самого заказчика). Я посчитала последнее требование чрезмерным и отказалась.