Брошь Ярославна. Финифть, вышивка бисером

Все претензии ко мне как к производителю решаются в соответствии с действующими законами РФ. Поскольку я частное лицо, то наше с Вами сотрудничество регулируется договором. В качестве договора выступает наша переписка, поэтому до завершения сделки не удаляйте её, пожалуйста. И именно поэтому я предпочитаю переписку, а не телефонные переговоры))). Тем более, что Вам это тоже выгодно.

В основном я придерживаюсь следующих правил:

1. При покупке готовой работы:

а) Если украшение Вам не подошло, Вы имеете право на возврат денег за вычетом стоимости доставки, при условии возврата мне изделия, не потерявшего товарный вид. Возврат изделия производится за Ваш счет. Заявление о возврате должно поступить от Вас в течении 2 недель с момента получения Вами работы.

б) Если украшение пострадало в процессе пересылки, то Вам следует составить об этом акт при получении посылки на почте. Как только я получаю от Вас скан акта о повреждении посылки, мы договариваемся о способах решения проблемы. Если есть возможность и Ваше желание, я всегда стараюсь выполнить для Вас аналогичное украшение.

2. При выполнении украшения на заказ:

а) Если украшение сделано исключительно для Вас и обладает индивидуальными свойствами (нестандартный размер, например), возврату оно не подлежит.

б). Если украшение не обладает индивидуальными свойствами, то для него действуют те же правила, что и для готовой работы.

3. Прошу Вас учесть, что цветопередача у всех мониторов разная, поэтому есть вероятность небольшого отличия цветовой гаммы реального изделия от фотографии. Претензии по таким отклонениям не принимаются.