Икона «Умягчение злых сердец» напоминает людям о спасительной для души необходимости милосердия, терпимости, иначе все проявления недобрых чувств, будто стрелы, пронзают грудь Богоматери. Многие семьи, в которых супружеские отношения складываются неблагополучно, прибегают к молитвам перед этой иконой, и в дом возвращаются взаимопонимание и лад.
Одно только название иконы – «Умягчение злых сердец» говорит само за себя: молитва у этой иконы, почитание ее помогают в случаях раздора между людьми и целыми государствами. Матерь Божия помогает стихнуть недружелюбию, помогает примирить тех, кто, возможно, очень долго находился в ссоре. Общество сегодня ожесточено и так привыкло к этому ожесточению, что почти не замечает его. Образ Божией Матери с грудью, пронзенной стрелами, один из самых эмоционально выразительных в богородичной иконописи. Он помогает ощутить сострадание и милосердие, способные умягчить «злые» сердца, ибо все раздоры в человечестве, все его пороки и проявления их, как стрелы, вонзаются Матушке Небесной в сердце...
Молитва перед этой иконой, а также перед иконой, известной другой композицией и происхождением, но несущей то же содержание, «Семистрельной» помогает улучшить неблагополучные отношения в семье, между родственниками, близкими, между супругами, а также родителями и детьми.
Известно, что есть почитаемые списки этой иконы, обладающие чудотворными свойствами, молитва перед ними помогает исцелять душевные и телесные заболевания.