Условия возврата
Вернуть или обменять товары можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа.
Возврат или обмен осуществляется и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата и обмена товара со стороны Покупателя могут быть следующие пункты:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки курьера, Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств, клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней.
Заказы со статусом «на заказ» оформляются именно для Вас, как ранее мы писали, создается макет, выписывается техническое задание, Вы утверждаете материалы, поэтому в этом случае, вы несете на себе ответственность в равных долях с нами. Мы возвращаем только 50% от стоимости заказа и оставляем за собой право продать данный заказ, идею за ту цену, которую посчитаем нужно.
*Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном/неиспользованном виде.
** Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте). Это относится к товарам с маркировкой « в наличии».
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату и обмену не подлежит.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
-нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю обговаривается индивидуально.
Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо.
Товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
К нам относится: Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
