Серьги сердолик и лава вулканическая

1.При выборе способа отправки службой доставки Boxberry и при осуществлении оплаты в рамках "Безопасной сделки", деньги поступают на счёт продавца только при подтверждении покупателем получения им качественного товара, что фиксируют в пункте выдачи операторы службы Boxberry. Если у покупателя есть претензии к товару , то он может сразу в пункте выдачи Boxberry вернуть товар продавцу, а деньги возвращаются на счёт покупателя.

2.Особенности отправки посылок Почтой России:
При получении посылки на Почте РФ обязательно сверяйте её вес,указанный в квитанции, с весом полученной посылки. Обращайте внимание на целостность упаковки.

Претензии ,связанные с порчей товара, пропажей посылок во время перевозки, необходимо предъявлять Почте России, т.к. продавец ответственности за сохранность отправлений и за действия работников Почты РФ не несёт.

Также обратите внимание, на то, что натуральные камни могут иметь в своём составе различные включения, в натуральных прозрачных бусинах допустимы внутренние трещинки и некоторые замутнения.Без каких -либо небольших изъянов бывают лишь прессованные и плавленные бусины .

Браком является изделие, которое невозможно использовать по назначению.

Если же, не дай бог, в купленном вами товаре обнаружен брак мастера, то наличие брака подтверждается фотоматериалами и подробным описанием в разделе "Сообщения" ЯМ.

Возврат средств покупателю осуществляется на ваши реквизиты по предварительному согласованию с продавцом в течение 10-ти дней с момента обоснованного подтверждения неисправности товара и принятия положительного решения о возврате средств.

Возврат товара осуществляется и оплачивается покупателем.

Для наилучшего обслуживания покупателя, в случае возникновения спорных ситуаций, все вопросы обсуждаются в личной переписке и всегда предлагаются альтернативные способы их разрешения.

И всё же, возможность отправления брака практически исключена, т.к. все товары перед отправкой тщательно осматриваются, проверяются, а затем очень качественно упаковываются.