Условия возврата
Если вам понравились мои работы, но Вы хотите что-то особенное, чего нет на моей витрине, напишите мне личное сообщение и мы обговорим с Вами все тонкости по заказу, срокам и цене.
ПОРЯДОК РАБОТЫ:
Этап 1. Договоренность и оплата.
Мы обговариваем с Вами все детали заказа, сроки, способ оплаты, доставку. Если у вас есть эскизы, наброски, фотографии, которые помогут как можно ближе воплотить вашу идею в жизнь, то вы высылаете их мне. Мы вместе продумываем все важные моменты. Я работаю только по предоплате. Обратите внимание, что в свой рабочий график я включаю заказ только после факта подтверждения оплаты. Если вы будете затягивать с оплатой, сроки, которые были озвучены ранее мной, могут быть сдвинуты. В связи с этим, если у вас существуют сложности со своевременной оплатой, пожалуйста, не стесняйтесь и предупреждайте меня об этом. Выход мы обязательно найдем.
Этап 2. Исполнение заказа. После исполнения заказа, если это требуется и заявлено заранее, я присылаю Вам фотографии Вашего готового изделия.
Этап 3. Корректировки. По Вашему желанию корректирую изделие. Первая незначительная корректировка - бесплатная. Последующие корректировки могут увеличить стоимость изделия.
Этап 4. Подтверждение заказа. Если Вас все устраивает, то я ожидаю окончательного письменного подтверждения.
Этап 5. Пересылка и доставка. Мы работаем с курьерской службой СДЭК, Boxberry
Вы можете заказать себе курьера до дверей квартиры или забор из пунктов самовывоза даже находясь в другом городе. Помимо этого возможны доставка Почтой России, EMS(экспресс-доставка)
Условия возврата и обмена
Изделия из соломки требуют деликатного ухода. Осуществляя покупку у меня, Вы автоматически соглашаетесь с тем, что ознакомлены с правилами, а так же с методами ухода и хранения изделий. Я всегда готова ответить на все Ваши вопросы по уходу и хранению изделий, а так же осуществить ремонт или объяснить, как его сделать самостоятельно в случае неаккуратного обращения.
Обратите внимание, что:
1. При возврате/обмене товара, покупатель берет на себя все расходы по возврату изделия.
2. К возврату принимаются изделия только надлежащего качества в оригинальной упаковке. Помните, что Вы должны так же тщательно упаковать изделие обратно, как это сделала я.
3. Возврат товара возможен в течении 10-ти дней со дня получения вами заказа.
4. К возврату не принимаются посылки, отправленные мне наложенным платежом. Стоимость доставки оплачивает покупатель. Если вы отправляете товар наложенным платежом, вы автоматически соглашаетесь с тем, что все понесенные мною расходы на получение данной посылки будут вычтены из суммы возврата.
5. Перед отправкой Ваш заказ фотографируется (по запросу), и это является свидетельством того, что изделия были отправлены заказчику в надлежащем качестве.
9. Товар, выполненный по индивидуальному проекту клиента, возврату не подлежит.
Помните! Я всегда высылаю по запросу заказчика фотографии изделий в сколько угодно ракурсах. Поэтому, когда Вы соглашаетесь с покупкой, Вы автоматически соглашаетесь с ее внешним видом.
Но если что-то сломалось именно во время транспортировки, решаем вопрос индивидуально. В моих интересах, чтобы Вы остались довольны своей покупкой!