Именная ручка на 23 февраля

• В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа.
• Покупатель не вправе отказаться от оплаченного заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства (товары с индивидуальной гравировкой). Возможен возврат изделия с индивидуальной гравировкой при возмещении расходов на гравировку.
• В случае доставки продавцом заказа ненадлежащего качества покупатель обязуется предоставить товар продавцу в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товара.
• В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
• Возврат товара происходит в течении 14 календарных дней с момента получения.
• Возврат товара производиться на основании письменного обращения покупателя, предоставляемого в офис продаж продавца.
• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.
• Возврат товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж продавца.
• Возврат стоимости товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления покупателем соответствующего требования.
-Мастерская Эфир не несет ответственности за третьи лица в виде задержки сроков доставки, из-за невозможности контроля данных служб.

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств заказчику начинает исчисляться с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара покупатель должен предоставить продавцу либо в письменном виде на электронный адрес Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных покупателя, совпадающих с указанными при заказе товара, наименования возвращаемого товара и причин возврата.