Вы можете вернуть товар обратно в течение недели после получения. У товара должен быть сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается. При возврате товара с браком возвращается полная стоимость товара и обратной пересылки.\r\nПри получении посылок от Boxberry или DPD прошу Вас обращать особое внимание на сохранность посылки. Если Вы обнаружили повреждение или несоответствие, требуйте составить акт — в этом случае транспортная компания будет обязана возместить весь причиненный ущерб. Обязательно свяжитесь со мной, вышлите копию акта и фото поврежденных изделий. При этом не подписывайте доставочный лист, который, подтверждает, что претензий к отправлению, на момент получения вы не имели. Только при наличии акта о несоответствии товара (повреждении) может быть рассмотрена претензия и произведен возврат денежных средств за испорченный товар. \r\nВ случае обнаружения порчи (недостачи) при получении на почте необходимо также составить акт. Если посылка отправлена с объявленной ценностью Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).
Администрация Ярмарки Мастеров не гарантирует, что представленное изделие является ювелирным или другим изделием из драгоценных металлов и/или драгоценных камней. Пожалуйста, проконсультируйтесь с продавцом