Часы "Эра Совы"

1. Продавец (он же мастер) несёт полную ответственность за соответствие отправляемого покупателю изделия его фотографиям и описанию изделия в магазине.
2. Продавец (он же мастер) несёт полную ответственность за заявленное в описании качество изделия, наличие неизвестных покупателю возможных повреждений и изъянов в изделии вплоть до момента отправки заказа через Почту России или транспортные компании. По желанию покупателя продавец предоставляет фотографии процесса упаковки заказа вплоть до полного запечатывания последнего.
3. Продавец обязан согласовать с покупателем способ доставки выбранного изделия – самовывоз, курьер по указанному покупателем адресу, транспортная компания с конкретным видом доставки, Почта России.
4. Стоимость доставки заказа рассчитывается отдельно от стоимости заказа и оплачивается покупателем. С согласия покупателя стоимость доставки суммируется со стоимостью заказа для оплаты продавцом доставки при отправлении заказа (что позволяет в некоторых случаях уменьшить стоимость доставки до 20%).
5. Продавец не несёт ответственность за возможное изменение качества компонентов, сохранность и повреждение, товарный вид всего заказа или отдельных компонентов, после его передачи сотруднику Почты России, транспортной компании, или курьеру для доставки покупателю. После официального получения заказа от продавца и до официального вручения заказа покупателю полную ответственность за сохранность заказа несёт транспортная компания или другая выбранная служба доставки.
6. Продавец обязан по требованию покупателя предоставить скан или фотографию юридически законного документа и трек-кода (при его использовании транспортной компанией или иной службой доставки), подтверждающего передачу заказанного товара сотруднику транспортной компании или другой службе доставки.
7. Покупатель не имеет права в принудительном порядке требовать участия продавца в решении вопросов с транспортной компанией или иной службой доставки, связанных с повреждением (или пропажей) заказа и его отдельных компонентов сотрудниками транспортной компании или иной службы доставки. Продавец имеет право по собственному желанию принимать участие в решении указанного вопроса.
8. Обмен приобретённого покупателем товара (изделия) на другой, имеющийся в магазине, в силу изменения эстетических запросов и иных причин со стороны покупателя, не осуществляется ни при каких условиях.
9. Возврат приобретённого покупателем товара (изделия) продавцу с возмещением покупателю продавцом полной стоимости товара (изделия) возможен в следующих случаях – полученный покупателем в результате текущего соглашения с продавцом товар не соответствует представленному в магазине (фотографиям и описанию), и факт изготовления данным продавцом (мастером) полученного покупателем в результате текущего соглашения с продавцом ненадлежащего качества или вида товара, при отсутствии факта подмены содержимого текущего заказа или повреждения содержимого текущего заказа сотрудниками транспортной компании (иной службы доставки), при отсутствии факта подмены содержимого текущего заказа или его повреждения после получения от сотрудника транспортной компании (иной службы доставки) самим покупателем, в силу неаккуратного обращения или любых иных причин, при отсутствии факта подмены содержимого текущего заказа содержимым любого другого заказа (от любого продавца, включая предыдущие заказы от данного продавца), доказан официально юридически законными способами. Во всех других случаях приобретённый покупателем товар возврату не подлежит и стоимость приобретённого у данного продавца (мастера) товара покупателю не возвращается.
10. В случае нарушения покупателем изложенных правил обмена и возврата, прежде всего в случае нарушения покупателем пунктов 7, 8, 9 настоящих правил, продавец (мастер) оставляет за собой право внести покупателя в чёрный список клиентов без согласия покупателя и на неограниченный срок.
11. Просьба покупателя доработать, изменить в соответствии с личными желаниями, то или иное изделие из имеющихся в магазине, с целью последующего приобретения, может быть выполнена продавцом (мастером) по его желанию. Требования покупателя, имеющие целью изменения или доработки любых выложенных в магазине изделий, независимо от причины требований, не принимаются к исполнению продавцом (мастером) ни при каких условиях.
12. Для реализации изменения или доработки выбранного покупателем изделия в магазине, покупатель обязан предоставить продавцу (мастеру) подробное описание желаемых изменений или иллюстрирующий желаемые изменения эскиз (фотографию) в виде, исключающем различное понимание продавцом (мастером) и покупателем желаемых изменений, согласовать с продавцом изменение стоимости изделия в соответствии с внесёнными в него изменениями, внести 100%-ю предоплату изделия с учётом желаемых изменений. При этом продавец и покупатель обязаны предварительно согласовать степень приближённости вносимых мастером изменений в изделие к желаемым покупателем изменениям в изделии. При отсутствии указанного согласования претензии покупателя к внесённым мастером изменениям в изделие не принимаются, а оплаченная покупателем стоимость изделия с внесёнными изменениями не возвращается покупателю. Претензии покупателя к внесённым в изделие по предварительному соглашению с мастером изменениям, в сочетании с требованиями покупателя внести в изделие другие изменения, невозможные в силу уже выполненных мастером и без изготовления для этой цели нового подобного изделия, не принимаются. В данном случае оплаченная покупателем стоимость изделия также не возвращается продавцом (мастером) покупателю. Нежелание, отказ покупателя дополнительно оплачивать внесение мастером изменение в изделие по желанию самого покупателя, является достаточной причиной для отказа продавца (мастера) вносить дополнительные изменения в любое изделие, имеющееся в магазине.