Экслибрис (штамп)

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. По истечении данного срока, покупатель теряет право на его возврат. Это могут быть готовые товары, как штемпельная подушка, чернила и т.п.

Покупатель НЕ вправе отказаться от оплаченного товара (товаров или части товаров) надлежащего качества, имеющего индивидуально - определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (индивидуальный заказ). Это товары под заказ, как штампы и т.п.

При обмене товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

- сохранён кассовый чек;

- товар не имеет следов использования;

- сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);

- не производилась установка товара;

- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);

- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и не повреждена их упаковка.

Возврат товара по почте или транспортной компанией: в случае обращения покупателя к Продавцу с заявлением о возврате товара, Продавец перечисляет (передает) покупателю денежные средства, уплаченные за товар, не позднее одного дня, следующего за днем отправки товара обратно Продавцу, доказательство отправки товара предоставляет покупателем на электронную почту Продавца (транспортная накладная, квитанция и т.п.). Отправка товара обязательно должна производиться с описью вложения.

Способ и стоимость отправки товара от покупателя к Продавцу обсуждается посредством электронной почты. Если расходы на доставку товара от покупателя к Продавцу несет Продавец, то стоимость данных расходов вычитается из суммы, подлежащей перечислению покупателю.

Возврата товара в пункт самовывоза: в случае обращения покупателя к Продавцу с заявлением о возврате товара, Продавец перечисляет (передает) покупателю денежные средства, уплаченные за товар, не позднее одного дня, следующего за днем возврата товара Продавцу.

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств за оказание услуг:

- Если в приобретенном покупателем товаре выявлен недостаток, то покупатель вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

- Если Продавцом были оказаны производственные услуги (изготовление штампа), то покупатель вправе требовать возврата денежных средств за оказанные услуги при условии брака в результате оказания услуг и наличия вины Продавца в этом. При этом покупатель вправе по своему выбору потребовать исправить брак в результате оказания услуг или переделать его полностью.