Микровельвет Robert Kaufman, США

Условия возврата:
а) При покупке тканей на отрез возврат возможен только в случае обнаружения брака.
Фото с бракованной тканью высылается мне на электронную почту , после чего принимается совместное с покупателем решение: полный возврат уплаченных за бракованный отрез средств (в этом случае отрез высылается назад, или частичная компенсация,если покупатель решает оставить товар с дефектом себе.
б) Если по фото возникли сомнения в том,что брак имеет место,то покупатель в праве отдать товар на экспертизу. В случае признания экспертизой наличия брака, покупателю компенсируется стоимость экспертизы и стоимость бракованного товара. Продавец оставляет за собой право провести повторную экспертизу.
в) Претензии по браку ,недомеру,недовложению принимаются в течении 14 дней после получения покупателем товара. Отсчетной датой считается день получения посылки отраженной на сайте Почты РФ или транспортной компании.
г) Возврат средств покупателю за бракованный товар производится в течении 3 дней после получения продавцом возврата бракованного товара ,отсчетной датой считается дата прибытия посылки с возвратом в отделение вручения. Частичная компенсация за бракованный товар ,при условии оставления его у покупателя , выплачивается продавцом в течении 3 дней после достижения соглашения.
д) Несовпадение реального цвета ткани с отраженным на мониторе покупателя браком не является и возврату такая ткань не подлежит (п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом). То же самое относится к ситуации ,когда по получении цвет не понравился, сама ткань просто не понравилась (при этом она надлежащего качества) ,или просто передумали.