Пример иллюстрации

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат картины обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, картина надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

В течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить Замены товара надлежащего качества. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

Товар не был использован
Товарный вид сохранен.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Вернуть можно, если

Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества,
Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе.