Условия возврата
Приветствую тебя дорогой покупатель, ценитель винтажных и антикварных вещей из прошлого!
ВЫБОР СОКРОВИЩА. Если Ты решился приобрести антикварную вещь, то помни, что эта вещь не новая и ее возраст может быть 50, 100, а иногда больше лет и возврат таких вещей не осуществляется.
Это значит, что у сокровища могут быть различные нюансы, приобретенные в течении долгих лет. Идеальные вещи, которые лет 100 томились на полке под стеклом, конечно, бывают, но с их идеальностью стоимость вырастает в разы и десятки раз.
Все фото делаются максимально близко, чтобы у покупателя была возможность рассмотреть все детали сокровища, поэтому оно может казаться больше, чем в реальности. Пожалуйста, ориентируйтесь на размеры, указанные в описании, а также на фото с линейкой.
Если есть сомнения и вопросы, вы всегда можете задать любой вопрос, даже если вам кажется, что он неуместный. Неуместных вопросов не бывает! Мы всегда вышлем дополнительные фото и видео, расскажем все как есть без утайки, ибо что-то утаивать не видим смысла. Каждый уголочек вещи пришлем и покажем с удовольствием!
БРОНЬ. Резерв или бронь – это неприкосновенный и необсуждаемый момент в покупке, а это значит, что, если нам будут предлагать взятку в виде острова, бронь просто так без Вашего согласия мы не снимем. Резерв – бронь ставится максимум на 3 дня, для возможности оплатить в удобное для Вас время, и снимается автоматически. В любом случае все обсуждается, и мы готовы пойти на встречу.
ОПЛАТА. Магазин наш работает по 100% предоплате, т.к. сокровища отправляются из Австрии, за некоторыми исключениями, и возможности отправить наложенным платежом просто нет. Оплатить понравившееся сокровище можно на карту Сбербанка, европейскую карту или платежными системами Western Union и PayPal. После оплаты, на тот адрес, который Вы укажете, мы отправим посылку.
ДОСТАВКА. Как у нас сейчас происходит доставка?
С того момента как почтовая служба Австрии перестала принимать посылки для отправлению в Россию многое изменилось в правилах отправления в нашем магазине, но мы искренне благодарны, что такая возможность все таки есть. Уже больше года процесс отправления налажен и мы хотим рассказать подробнее как это происходит.
В нашем магазине сокровищ есть две группы товаров: с отправкой из Австрии и отправкой из России.
С отправлением по России все просто. По умолчанию осуществляется Почтой России 1 классом без дополнительного страхования. Если Вам нужен другая служба доставки или дополнительное страхование, то нужно нас проинформировать до отправления и мы все с удовольствием оформим. Стоимость дополнительного страхования отправления и доставки оплачивает покупатель.
Отправление из Австрии происходят через курьера, который работает с российским СДЭК. С ним отправления уходят в Москву один раз в месяц без привязки ко дню. Когда курьер собирает нужное количество посылок, они отправляются в Россию. Путь уже всех австрийских посылок в Москву занимает 3-5 дней.
Мы организовали два варианта чтобы получить понравившееся сокровище из Австрии:
1. Общей посылкой, которая заполняется сокровищами на наше усмотрение + уже ваши приобретенные. Общая посылка отправляется раз в несколько месяцев. В этом случае она отправляется из Вены в Пензу и далее, после получения Оля отправляет сокровища по домам. При отправке общей посылкой из Австрии оплачивает наш магазин, а покупатель оплачивает только стоимость доставки по России (детали описаны выше). Единственным исключением может быть заказ покрупнее, например, антикварная шкатулка. Тут стоимость доставки мы делим с вами.
2. И индивидуальным отправлением - это прямое отправление из Австрии к нашим ценителям и полностью оплачивается Вами, где стандартная минимальная стоимость доставки 40€ (конечная сумма зависит от веса, габарита и стоимости сокровища). Отправляются индивидуальные посылки раз в месяц до Москвы и по Москве уже курьером. Если вы проживаете в другом городе, то далее идет СДЭКом до Вас.
Если у вас возник любой вопрос, смело спрашивайте. Мы с удовольствием ответим.