Банная шапка из овчины

Возврат и обмен товара в течение 14 дней в случае брака или расхождения с заказом регулируются законодательством о защите прав потребителей. Вот основные условия:

В случае брака:

⦁ Обнаруженный в течение 14 дней брак рассматривается как существенный недостаток. Вы имеете право вернуть товар или обменять.
⦁ Вы можете потребовать:
⦁ Замены товара на аналогичный.
⦁ Замены товара на другой с перерасчетом стоимости.
⦁ Возврата уплаченной за товар денежной суммы.
⦁ Продавец может провести экспертизу, чтобы определить причину брака. Если брак возник по вине производителя, продавец обязан удовлетворить ваши требования.

В случае расхождения с заказом (товар надлежащего качества):

⦁ Если товар не соответствует заказанному (не тот цвет, размер, модель и т.д.), вы имеете право вернуть или обменять его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Это право предоставляется, даже если товар не имеет брака.
⦁ Обязательные условия для возврата/обмена товара надлежащего качества:
⦁ Сохранен товарный вид (товар не был в употреблении).
⦁ Сохранены потребительские свойства товара.
⦁ Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная и т.п.).

Важные моменты:

⦁ Сохраняйте чек или другой документ, подтверждающий покупку.
⦁ Обращайтесь к продавцу с заявлением о возврате или обмене.
⦁ Требования к возврату денежных средств регулируются законодательством и зависят от способа оплаты.