Условия возврата
Профессиональный творческий коллектив, ответственный подход к работе и внимание к каждой детали всех членов нашей команды, современное оборудование и использование высококачественных материалов при пошиве позволяет нам создавать качественный продукт.
Если по каким-либо причинам, не зависящим от нас, Вы решили произвести возврат или замену купленного изделия - это возможно в течение 3-х рабочих дней от даты получения Вами заказа, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств изделия и упаковки. При этом накладные расходы оплачиваются Вами. При возврате изделия оплата будет возвращена в течении 2-х рабочих дней от даты получения нами изделия.
Внимание!!!! Изделия, сшитые по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.
Каждая спорная ситуация при обнаружении брака в готовом изделии (купленное из наличия, повтор по имеющемуся образцу без каких-либо изменений) рассматривается индивидуально.
Обратите внимание, что Вы приобретаете изделие ручной работы, каждая деталь вырезается вручную, и, естественно, мы следим, чтобы на готовом изделии не было дефектов. Но натуральная кожа - продукт неоднородный, фурнитуру сами мы не изготавливаем, поэтому браком не считается:
- разность оттенков кожи;
- Наличие на коже мелких морщин, царапин, неоднородность текстуры не портящих внешний вид изделия;
- мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
- естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы;
- естественный запах кожи;
- изменение цвета кожи при попадании воды.
Также браком не являются дефекты, возникшие в результате транспортировки, хранения, неправильной эксплуатации товара, использования не по назначению, недостаточного ухода, небрежности, случайности (механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживание и уход, превышение нагрузки, удар, вмятина, раздавливание, царапины, воздействие жидкостей, химических веществ, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды и прочее).
Друзья, будьте внимательны при заказе, оценивайте размеры изделия, цвет, материалы. Задавайте вопросы, если нужно, пришлю дополнительно фотографии. Подходите, пожалуйста, ответственно к выбору изделия, потому что мы уже подошли ответственно к процессу его изготовления.
