Условия возврата
В разных разделах здесь вы можете найти разнообразные работы со статусом "готовые", "на заказ", и раздел "портфолио".
"Готовые работы" можно сразу оплатить и получить.
Работы "на заказ", чаще всего, могут быть повторены достаточно точно, как и на фото, но все сумки выполняются индивидуально, штучно и вручную, поэтому лёгкие вариации, все же, будут.
Раздел "портфолио" даёт общее представление о возможностях, и многие работы так же могут быть повторены с некоторыми вариациями, разными изменениями и уточнениями, которые можно и нужно оговаривать перед заказом. Даже если какие-то комплектующие и материалы сняты с производства, всегда можно подобрать какую-то альтернативу. Новый вариант изделия будет иметь свои отличия и особенности, но он будет ничуть не хуже примера.
Изделия со статусом "готовая работа" оплачиваются полностью. Работа бронируется на три дня до поступления средств на указанные карту, или счет. Если за это время оплата не поступила - работа снова выставляется в продажу.
Если Если Вы покупаете готовую вещь по фотографиям - Вы покупаете именно эту вещь как есть, без дополнительных изменений и доработок. В этом случае возврат не производится.
Прошу отнестись с пониманием к тому, что я не обсуждаю заказы по телефону. Все параметры заказа подробно обсуждаются и подтверждаются в сообщениях (по внутренней почте Ярмарки, в месенджерах, или по электронной почте и т.д.).
Работа над изделиями со статусом "на заказ" начинает выполняться только при условии 50% предоплаты. Время подтверждения получения аванса считается временем для отсчета сроков выполнения работы. Аванс за изделия, выполненные на заказ, возврату не подлежит.
Окончательный расчет производится после утверждения работы по фотографиям. После окончательного расчета (вторая часть суммы + почтовые расходы на доставку) я отправляю изделие Вам. Отправку почтой России (по моему режиму работы) мне удобно осуществлять в конце недели - пятница, суббота. Отправку курьерской службой - в любой день. После отправки посылки я сообщаю заказчику идентификационный номер почтового отправления, по которому можно отследить прохождение посылки на сайтах почтовых служб.
Обращаю отдельное внимание, что я не отправляю работы наложенным платежом. Посылка отправляется только после оплаты полной стоимости изделия и оплаты почтовых расходов.
Изменения и дополнения, если они возможны, готова вносить в процессе работы. В этом случае компенсация дополнительной работы со стороны заказчика обязательна.
Ещё раз обращаю внимание, что все вопросы и детали связанные с заказом, лучше обсуждать заранее. То, что можно изменить в процессе работы над изделием, не всегда возможно изменить после того, как изделие уже готово - кожа не терпит переделок. Если для вас принципиальны какие-то детали и отделки изделия - не стесняйтесь обратить на это внимание и обсудить до начала работы над заказом. Когда точный повтор не возможен, чаще всего это - не каприз мастера, а здравый смысл и учёт технологических возможностей изготовления определенного изделия из определенных материалов. В случае, если точное повторение конкретной детали невозможно, или не целесообразно, можно совместно найти решение и обсудить вид, или обработку, изделия, которые будут устраивать и мастера и заказчика. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны, все компромиссы лучше искать "на берегу".
Пожалуйста, будьте внимательны при обсуждении и согласовании готовых работ по фотографиям. Так же, пожалуйста, внимательно проверяйте все параметры изделия при обсуждении работы, выполняемой на заказ. Не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы, если по описанию, общему виду работы и т.д., вам что-то не ясно. Я всегда готова дать необходимую подробную дополнительную информацию и по конструкции, и по функционалу, и по используемым материалам, и по оформлению изделия. Возврат средств за изделия, выполненные на заказ, не производится.
Изделия со статусом "портфолио", в большинстве случаев, возможно повторить с некоторыми изменениями. Это связано с тем, что в некоторых случаях нет точно таких же исходных материалов (например тканей, или камней, или точно такой же по цвету кожи). Либо в изделиях использовались персональные логотипы или рисунки. Можно сохранить дизайн изделия, но изменить цвет, или рисунок, и т.д. Все детали можно уточнить при заказе. Пишите - я готова к подробным обсуждениям. Так же, я всегда отвечаю на предварительные сообщения и вопросы, если вы только собираетесь сделать заказ и еще пока раздумываете.
В отношении работ со статусами "на заказ" или "портфолио" следует помнить, что кожа - натуральный, неоднородный материал, не бывает двух одинаковых шкур, всегда есть какие-то незначительные, а иногда и очень заметные отличия - внешний вид, естественный рисунок кожи, цвет, гладкость, зернистость, глянец, толщина и так далее. На изделиях может немного отличаться фурнитура, - спустя время не всегда удается найти абсолютно идентичные по виду варианты замков, карабинов, бегунков и проч. Могут отличаться какие-то варианты обработок, поскольку исходный материал диктует приемы работы - более толстая кожа требует одной технологии сборки, более мягкая и пластичная кожа может шиться по-другому. Все это влияет на визуальное восприятие готового изделия. Изделие из цветной кожи иногда воспринимается совсем по-другому, нежели изделие из черной кожи. Комбинированные изделия визуально существенно отличаются от однотонных - сочетание цветов, контрастные отсрочки, разные рисунки, или более массивная фурнитура кардинально меняют внешний вид сумки и в результате сумки - "близнецы" разного цвета совершенно не смотрятся одинаковыми.
