в общем: качество кожи хорошее, пошив неплохой, но не идеальный, клиентский сервис очень средний. невнимательное отношение к заказам, путают, не всегда готовы исправить. скорость пошива хорошая.
частности: заказали рюкзак и поясную сумку, в подарок 2м людям. после изготовления заказа прислали фото: рюкзак сшили не тот, на поясной сумке не тот логотип (просили даму, поставили мужчину).
рюкзак перешили, поясную сумку исправили. фото прислали только с одной стороны, в итоге, после получения, выяснилось что карман на рюкзаке не в том месте. судя по неинфоомативному фото предполагаю, что об этом было известно, и, чтобы не переделывать, этот факт скрыли. в итоге получили 'извините за недопонимание' и все! при отправке положили сумку в рюкзак, а тот в фирменный мешочек. если бы не спросила, так бы и отправили и один из именинников остался бы без мешочка.