Мастеру был возвращен комбинезон, т.к он сильно колется!Про возврат шапочки разговор не шел! Мастер сама указала, что шапочка тоже колется! Это расстроило и конечно если бы мы знали, что шапочка очень колется, то не заказывали бы! На следующий день мастер поинтересовалась не будем ли мы возвращать шапочку тоже, на что мы согласились, что вызвало бурю эмоций! Оказывается, цитирую:"это был вопрос с иронией, извините". Шапочка действительно большая, Но если бирюзовая оказалось очень велика ( которая на 0-3 месяца), а эта еще больше, поэтому стало абсолютно понятно, что зимой ребенок в ней " утонет". Огорчило также, что окантовка на шапочке топорщится, загибается наверх! Были даны рекомендации по стирке и глажке! Не понятно почему же мастер не отглаживает работу, чтобы не было таких проблем и не возникало вопросов у покупателя! Рекомендации мастеру с большим вниманием относиться к покупателю, а также не общаться с покупателем " с иронией"!
★
★
★
☆
☆
Катерина, спасибо за покупку! Катерина сделала индивидуальный заказ на ЗИМНЮЮ шапочку "Мышонок" из натуральной шерсти на возраст ребенка 3-6 мес. Попыталась отказаться от нее, сославшись на то, что шапочка велика малышке, которой в сентябре исполнилось 2 мес.... Повторяю, шапочку Катерина заказывали на зиму. Стоило больших усилий убедить ее не отказываться от данной покупки. Ребенок не кукла, к зиме вырастет! ))) Рекомендации покупателю - приобретать вещи в магазинах или на детских вещевых ярмарках, где все понравившиеся вещички можно потрогать и примерить! ;) При индивидуальном заказе прописывать мерки своего малыша, а не оставлять это на усмотрение мастера, который, как правило, пользуется стандартными данными детских размеров приведенных в общедоступных таблицах.
Ко второй шапочке претензий, вроде бы, не было :))
Комбинезон качественно связан, очень симпатичный, но жутко колючий, что абсолютно неприемлимо для новорожденного!!! При выборе данного комбинезона подкупила то, что в описании именно данной модели было указано, цитирую: " совсем не колется..." Мастеру была дана рекомендация не вводить покупателей в заблуждение, которой как видно мастер воспользовалась т.к описание комбинезона скорректировано!
★
★
★
☆
☆
Покупатель доброжелательна в общении, но слишком претенциозна! Выбирала самый теплый комбинезон из представленных, цитирую: "... заинтересовал комбинезон " Зимний сад", я так понимаю он самый теплый у Вас из представленных вариантов! Нужен на зиму! "(с) Вернула покупку сославшись на то, что комбинезон колется, хотя, это мнение идет в разрез с мнениями других покупателей остановивших свой выбор на данной позиции. Катерина сделала индивидуальный заказ на ЗИМНЮЮ шапочку "Мышонок" из натуральной шерсти на возраст ребенка 3-6 мес. Попыталась отказаться и от нее, сославшись на то, что в данный момент шапочка велика ребенку, которому в сентябре исполнилось 2 мес.... Повторяю, шапочку заказывали на зиму. Стоило больших усилий переубедить покупателя не отказываться от данной покупки мотивируя это тем, что ребенок-то к зиме вырастет ))) Рекомендации покупателю - приобретать вещи в магазинах или на детских вещевых ярмарках, где все понравившиеся вещички можно потрогать и примерить! ;)
На днях получила костюмчик,заказывала на ребенка 10-12 месяцев из полушерсти.В целом костюмчик не плохой,но цена конечно неоправданно завышена.На картинке он смотрится более эффектно и красиво, а на самом деле очень простит и фасон и вязка.
★
★
★
★
★
Надежда, спасибо за покупку! Пусть малыш носит костюмчик с удовольствием. Буду рада, если останетесь довольны нашей работой!
К работе мастера вопросов нет, но общение и работа с заказчиком оставляет желать лучшего. Получила мятые "подарочные коробки" , за пересыл заплатила в два раза больше, так как курье Марии не в состоянии сдать посылку и достойно ее упаковать