На сайте изначально было указано, что товар «в наличии». Перед оформлением связалась с мастерской напрямую, чтобы уточнить можем ли обойтись без доставки - была проездом через Пятигорск и хотела забрать самовывозом. На что мне ответили, мол, товара нет и к концу недели смогут изготовить (звонила во вторник, если не ошибаюсь). На этом и сошлись, а также с договорённостью, что когда вернусь домой (в Москву) - оформлю заказ тут и сразу произведу оплату. Спустя несколько дней - тишина от продавца. Алена не отвечала, приходилось звонить мастеру напрямую. Про то, что сроки сдвинулись - Алена не предупреждала, более того, весьма грубо общалась. Обещанную скидку за задержку так и не сделали. Из плюсов, пожалуй, единственное - весьма качественное изделие, на первый взгляд. Но что-либо заказывать сама больше не буду и никому не посоветую с таким отношением к покупателям!