Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Roman Potekhin
22.11.2016
Заказал стул-кресло в кожаной обивке. С доставкой вышло 4800, по-человечески оставил чаевые доставщику, вышло 5000. Пришел домой, развернул стул, оказалось он перекошен в бок, не симметричный и с браком покраски. Созвонился с изготовителем, прислал фото. С браком согласились. Приехали, забрали стул на переделку. Обещали переделать дня за 4. В итоге затянулось дней на 10 (если не ошибаюсь). Попросил, раз уж переделывают, поменять цвет кожи. На что мне сказали, что мне это обойдется в 300 рублей. Мелочно. При том, что нарушали оговоренные сроки (чаевые доставщику не оценены). При приемке переделанного стула оказалось, что огрехи в покраске не переделали. Извинились. Но 300 р за смену цвета кожи взять не постеснялись. Поднял стул домой, присмотрелся, все равно не симметричный. 5300 р за стул.
Светлана
25.07.2016
Во первых у спинки стула наклон в сторону сиденья!!!,
Во вторых качество обработки дерева за 2000 руб. оставляет желать много лучшего
Во вторых качество обработки дерева за 2000 руб. оставляет желать много лучшего
Вы забирали стул самовывозом, то есть сами выбирали его перед покупкой
Вы отказались от наших услуг по покраске стула, предпочли необработанное изделие, а теперь предъявляете нам претензии по качеству обработки...
И это при том, что мы сразу информировали о необходимости дополнительной подготовки к покраске (грунтовка, ошкуривание), так как неокрашенный стул является заготовкой (в описании товара это также указано!)
Вы никаким образом не сообщили нам о том, что стул Вас не устроил - не позвонили и не написали нам
Вы не обратились к нам с просьбой заменить/исправить/вернуть деньги
поэтому, считаем Ваши претензии неадекватными и необоснованными.
Вы отказались от наших услуг по покраске стула, предпочли необработанное изделие, а теперь предъявляете нам претензии по качеству обработки...
И это при том, что мы сразу информировали о необходимости дополнительной подготовки к покраске (грунтовка, ошкуривание), так как неокрашенный стул является заготовкой (в описании товара это также указано!)
Вы никаким образом не сообщили нам о том, что стул Вас не устроил - не позвонили и не написали нам
Вы не обратились к нам с просьбой заменить/исправить/вернуть деньги
поэтому, считаем Ваши претензии неадекватными и необоснованными.