Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Покупай больше со
Покупатель оставил только оценку
Вынуждена оставить отрицательный отзыв продавцу. Покупала соединительные колечки 1 гр - примерно 50 штук толщиной 0.5 мм. Брала 10 упаковок, соответственно, должно было быть около 450-500 колечек. Когда я получила товар, мне показалось, что количество не соответствует заявленному и я пересчитала колечки. Вместо 50 их оказалось примерно 35 в каждом пакете. То есть по факту я получила 350 колечек, вместо 500. Я написала об этом продавцу, на что мне ответили, что в новой поставке колечки были толще, из-за чего их вес был больше, и в грамме их оказалось меньше. Количество колечек и их толщина в этом случае для меня существенные характеристики товара, и по сути они не соответствовали тому, что было в описании. Никаких предложений кроме "быть снисходительнее" я от продавца не получила.
Вынуждены не согласиться с оставленным отзывом, т.к. в описании к товару было указано, что цена указана за 1 грамм колечек. И было указано примерное количество колечек в 1 грамме - 50шт. Но, это примерное количество, об этом было указано в описании к товару. Покупатель не обратил на это внимание. Когда спросил, почему так получилось, мы объяснили. По факту получается, что покупатель заплатил за 10 грамм колечек и получил 10 грамм колечек.
Покупателям хотим сказать то, что мы всегда возвращаем деньги, если не доложили что-то в заказ. Решаем вопрос, если положили не тот цвет или размер. Но, в этом случае, решать было не чего.
Отзыв считаем не справедливым и не объективным, так как покупатель не рассказал ни о быстрой сборке и отправке заказа, ни о полученном подарке (который мы кладем в каждый заказ).
А продавцам желаем не встретиться с таким покупателем, который заказывает товар, опираясь на примерные значения, а потом пытается доказать, что ему что-то не доложили
Покупателям хотим сказать то, что мы всегда возвращаем деньги, если не доложили что-то в заказ. Решаем вопрос, если положили не тот цвет или размер. Но, в этом случае, решать было не чего.
Отзыв считаем не справедливым и не объективным, так как покупатель не рассказал ни о быстрой сборке и отправке заказа, ни о полученном подарке (который мы кладем в каждый заказ).
А продавцам желаем не встретиться с таким покупателем, который заказывает товар, опираясь на примерные значения, а потом пытается доказать, что ему что-то не доложили