Отзывы

Клиент крайне проблемный. Сделал заказ 20 января, на изготовление был обозначен стандартный для данного изделия срок, однако клиент неверно высчитал дни и постоянно пытался узнать, не готово ли изделие.
Спустя 6 рабочих дней заказ был отправлен, что укладывалось в обозначенные сроки. А уже 1 февраля (спустя менее чем 2 недели после заказа) посылка уже была получена клиентом. Тем не менее, клиент по непонятной причине он говорит о том, что заказ изготавливался 2 недели, что является откровенной ложью. После получения изделия, проигнорировав наши рекомендации по ношению, клиент самовольно разобрал браслет, нарушив его конструкцию.

Здравствуйте! Вы не правы, нам совсем не жалко материала. Все наши браслеты всегда изготавливаются по одной технологии, под размер: мы получаем от клиента размер запястья, измеренный по нашей инструкции, а затем прибавляем к данному размеру необходимый для комфортного ношения запас. Браслет может быть очень мал лишь в одном случае: если вы неверно, в обход нашей инструкции, измерили размер запястья. Кроме того, обращаю ваше внимание на то, что в первые дни ношения браслет довольно плотный (ведь до вас никто и никогда его не носил). Для кожаных изделий это свойственно, их необходимо немного размять, разносить. По вашим фотографиям видим, что браслет сидит по запястью плотно (и это нормально, он не должен болтаться и слетать с руки, как вы этого, вероятно, ожидали). Никаких обрезков и острых краев на браслете нет и не может быть. Вероятно, за "острые края" вы принимаете саму форму замка: да, о чудо, на нем действительно есть острые элементы (например, нос, уши или задняя часть головы).

Все наши браслеты изготавливаются с учетом размера запястья вплотную + запас 0,5 см. Клиент неверно измерил размер запястья, в связи с чем размер браслета ему не подошел. Проигнорировав все пути решения проблемы, предложенные нами, клиент решил возложить всю вину за свою ошибку на нас.
На нашу просьбу скинуть доказательства своих слов (хотя бы прислать нам фотографию полной длины браслета рядом с измерительным прибором) клиент не откликнулся. Наше предложение изменить размер браслета клиент также проигнорировал.