Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Продавец ведет себя не адекватно и не старается решить решить проблему которую сам создал
Ткань отправлена в соответствии с заказом. Никаких уточняющих вопросов в процессе заказа не поступало. Цвет ткани соответствует фото.
Заказ отправлен в срок, ошибок при отправлении посылки исключены, иначе клиент не получил бы заказ.
Заказ выполнен с максимальным вниманием к клиенту. На все дополнительные вопросы, если нужно фото или видео всегда положительный ответ. Никогда не отказывала.
Странная реакция.
Заказ отправлен в срок, ошибок при отправлении посылки исключены, иначе клиент не получил бы заказ.
Заказ выполнен с максимальным вниманием к клиенту. На все дополнительные вопросы, если нужно фото или видео всегда положительный ответ. Никогда не отказывала.
Странная реакция.
Анастасия
27.04.2022
В итоге - ужасное отношение со стороны продавца! Даже не ожидала!!!
Ткань соответствует описанию. Брака или недостатков в ткани нет. На все вопросы покупателя ответила в полном объеме. Грубого отношения к самой клиентке проявлено не было. Заказ выполнен в полном объеме. Очевидно, получив ткань, клиентка решила почему-то от нее отказаться. Я не могу принять назад отрезанную ткань, по которой все вопросы были согласованы с самой клиенткой. Очень безответственное отношение к покупке через интернет. И конечно же проще обвинить продавца. Не рекомендую этого покупателя.
Девушки, не приобретайте у мастера товар ! Мастер обещал оформить доставку ЕМС и взял деньги за ЕМС, а сам отправил обычной почтой. Я попросила в этом случае вернуть деньги за товар, так как мы договаривались о доставке ЕМС. Мастер отказал возвращать деньги ,этим он нарушил закон "о возврате денежных средств покупателю при приобретении товара ДИСТАНУТОННЫМ способом ". По закону РФ я имею право отказаться от товара приобретённого ДИСТАНЦИОННО в течении 7 суток без объяснения причин . В список товаров , от которых я могу отказаться,входит также ткань. Сейчас уже с моим вопросом работают мои юристы и будет судебное разбирательство и юрист затреьуеи моральный ущерб предусмотренный по этой статье! Будьте осторожны и знайте свои права!
Заказ выполнен в полном объеме, сумма 2940р, остаток ДС 371р возвращен клиенту. Я предложила, сама заказать по приходу посылки в ее город, доставку на дом. Она отказалась, нахамила и стала угрожать.. пойдет в Сбербанк и напишет о моей деятельности, но остановилась на суде. До этого писала, что у нее вообще нет времени даже получить посылку. Тут нашла время. Ни о каких просьбах речь не шла, ультиматум и хочу деньги назад. Общение в приказном и уничижительном тоне.
Заказ оформила с нарушением Правил магазина, а они вообще никаким образом не затрагивают Закон о защите прав потребителей! Они для правильной и быстрой отправки заказа.
Далее выяснилось, что это вообще не первое ее судебное разбирательство. Сама похвасталась! Она не приходит за покупкой, ей нужно самоутвердиться...
Думаю мастерам понятно, что это за
Ткань совершенно не соответствует представленному фото- неузнаваема!!!! То ли фотошопом то ли под увеличением отснята. Даже прилагаемые в подарок молнии не компенсируют цвет и структуру заявленного товара! И сроки отправки заказа явно превышены! Совет - не связывайтесь, дорогие покупатели. Есть авторитетные продавцы- а это кот в мешке" причем драный...
Нарушение заявленного срока поставки на месяц.Резко отрицательная реакция на недовольство.
Деньги возвращены после письма,в котором четко сказано,что покупатель обратится в правоохранительные органы.
Из возвращенной суммы удержана сумма банковской комиссии за пересылку.Это после двухмесячного использования денег покупателя:)
Деньги возвращены после письма,в котором четко сказано,что покупатель обратится в правоохранительные органы.
Из возвращенной суммы удержана сумма банковской комиссии за пересылку.Это после двухмесячного использования денег покупателя:)
неля
10.04.2015
много лет совершаю покупки на замечательном сайте. Да и сами мастера за это время из продавцов превратились в добрых друзей. Но такое поведение владельца магазина тканей ,вызвало крайнее изумление. Мало того что человек ничего не производит а просто перепродает товары ,так еще и не знаком с правилами торговли.Это площадка для мастеров а не перекупщиков. Человек собирает заранее за полтора месяца деньги на заказы ,и не доволен если в течении суток другой человек передумал ,сообщил ему об этом ,извинился и обьяснил мотивы своего поступка. Более чем странная реакция продавца , куча гневных смс . Оказывается уже нарезана несуществующая ткань. Не разочарована ,а Возмущена некоректным поведением. О каком процветании магазина можно говорить?
Очень жаль, что в моем магазине появился первый необязательный клиент. Неля, отказалась от заказа на том основании, что ей не понравилась работа другого магазина. Ей пришли некачественные ткани. За два дня с момента заказа она не смогла этого понять. Я прочитала все отзывы об этом клиенте, и никогда бы не подумала, что так может случиться. Не получив заказ, сделать вывод. Странный подход к заказу. Разочарована.