Audiatur et altera pars («Пусть будет выслушана и другая сторона»). Итак, человек читает описание парфюмерного артефакта, знакомится с его составом (100% натуральным, целительным, медитативным и, следовательно, не похожим на привычные большинству синтетические композиции, зачастую шлейфующие трое суток и оглушающие окружающих). Читает в описании, для чего предназначен этот аромат (для практик медитации, погружения в себя, восстановления своей целостности и гармонии и т.д.). Читает, что обмена и возврата для парфюмерных продуктов не предусмотрено (а кому бы хотелось получить флакон, возвращённый другим покупателем?) — более того, получает всю эту информацию дополнительно в переписке… и в день получения посылки требует возврата по причине «я ждала другого». Предложение поработать с заказанным артефактом, настроиться на него, использовать по назначению игнорирует с формулировкой «вы вынуждаете написать вам плохой отзыв». Что же, бывает и так )) Адекватным покупателям всегда рада!