Отзывы

Я заказала 3 вещи из льна у мастера Берестовой Ксении на 18000 рублей. Все мерки, которые мастер запросила,сообщила и оплатила заказ. Уточнила,нужны ли еще какие-то мерки и попросила обратить внимание на детали в одежде,которые, как показалось по фото,могут полнить. Через 2 недели мастер сказала,что заказ готов, а на мою просьбу показать его фото, сказала, что он уже отправлен. Моему удивлению не было предела, ведь именно через фото можно понять, что с заказом всё в порядке. Когда я получила вещи из заказа и стала их примерять, поняла, что они имеют массу недостатков,слишком существенных, чтобы их игнорировать. Детское платье было сделано на рост 134 см вместо оговоренного роста 120 см,при этом талия была не завышена, как это было в оригинальном платье в магазине Ксении, то есть в полученном мной платье талия находилась на своем обычном месте, а не на уровне груди,т.е.конфигурация сделанного нам платья не соответствовала платью в магазине. С моим заказанным платьем было еще хуже-вырез на груди был почти до середины живота, при этом он никак не закрывался, то есть весь бюст был наружу.Помимо этого в заказанных мною платье и юбке, несмотря на мои просьбы,Ксения сделала много пышных складок и слишком сильное расширение, в платье талия была выше, чем полагается, что привело к тому, что обе вещи, вместо того, чтобы украшать фигуру,ее уродуют. И это при том,что я просила сделать вещи как можно менее пышными. Поразила и реакция Ксении на то, что я возразила ей, что нельзя было отправлять вещи, не согласовав готовность заказа со мной. На мой вопрос: как быть, если мне не понравятся присланные изделия, Ксения ответила: "А что я должна буду делать с придуманными Вами платьями"? Впечатление такое, что детское платье вообще сшито для другого ребенка. Хотела бы как-то разрешить конфликт,написала Ксении письмо с просьбой прокомментировать ситуацию и вопросом о том, что не кажется ли ей, что она должна исправить свои недочеты. Ксения прочла мое письмо и решила на него не отвечать. В итоге крайне отрицательное впечатление, учитывая, что отношение мастера, мягко говоря, наплевательское. Советую всем, кто обращается к Ксении, изначально оговаривать все детали подробно и требовать принятия заказа и фото готовых изделий. Вам, Ксения,очень советую на будущее запастись совестью и вниманием для тех, кому будете шить, потому что я их у Вас не обнаружила.

заказывала не один раз, почему то в этот раз внимательность Ксении обошла меня стороной, вместо заказанного платья пришло другое, из другой ткани и другого фасона, предложение переделать заказ Ксения проигнорировала, изменение в фасоне назвала незначительным, что не очень профессионально. Складывается впечатление, что шьет кто-то другой, раз возникают такие глупые недоразумения! Будьте внимательней к своим клиентам и к выполняемой работе!