Отзывы

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЕЛЯ!!! Покупатель отказался от заказа на стадии изготовления. Задержка с заказом была на 3 дня, по всем срокам покупатель успевал получить свою посылку задолго до Нового Года. Хотя я не был предупрежден, что заказ должен быть готов к определенной дате, тогда бы я учел и принял решение об отклонении заказа.
Покупатель устроил бурю в стакане воды бросаясь словами "обманул", "игнорирует" по совершенно ничтожному поводу, заказ был готов к отправке, но покупатель сам игнорировал мои сообщения об этом, не выходил на связь и решил проблему не путем нормального человеческого общения а через систему отзывов. Приходится оставлять ответный негативный отзыв.
К счастью, адекватных, приятных в общении и ответственных покупателей намного больше и мои постоянные покупатели знают, что я никогда не отказываю в скидках на украшения.
Ну что ж, Анна, благодарю за отзыв, сделаю выводы.
С наилучшими пожеланиями и всех благ в 2023г.

Сроки изготовления заказа были оговорены.Ни один мастер не станет делать персональные заказы без предоплаты, это подтверждение серьезности сделки,тем более, что Вы уже делали заказ в моем магазине и исчезли ничего не сообщив.Это не фабрика... мастер может заболеть, может сломаться камень в работе или оборудование, могут быть другие проблемы и нельзя, не разобравшись в чем проблема, не пообщаться и еще даже не получив свой заказ оставлять негативный отзыв. На все ваши письма были даны подробные ответы и даже фото, не нужно лукавить. Нужно быть капельку добрее.

Вы не совсем честны в своем отзыве,т.к. комплект с бирюзой вам очень даже понравился и по нему претензий нет. Не правда ли, Вероника и Олег?
По второму комплекту это чисто ваша ошибка.Предварительно вы получили фото камней для ваших комплектов и одобрили их.Также вы получили фото уже готовых украшений и вам понравилось.Это неправда, что камни в 2 раза меньше, разница может быть в несколько мм.Никаких уточнений с вашей стороны ни по размерам камней, ни по размеру готовых изделий не было! Кто же несет ответственность за принятые решения?
Изделия не понравились, бывает.Было предложено вернуть комплект и выставить его на продажу. Отказались!
Мастеров Ярмарки хочу предупредить, что этот покупатель нуждается в скрупулезном уточнении каждой малейшей детали с точностью до мм, т.к. понимание "точное повторение невозможно" отсутствует и в результате вашего кропотливого и добросовестного труда он оставит вам свой гневный негативный отзыв не соответствующий действительности.

Очень агрессивный и скандальный покупатель, вместо того, чтобы вернуть украшения и получить возврат оплаты, ведет обширную переписку с угрозами и выставлениями своих требований.Оформив покупки ,Елена,Вы согласились с ПРАВИЛАМИ МАГАЗИНА,так что все верно, если украшения приедут в том состоянии, в котором были отправлены, Вы получите 100% возврат оплаты.Все остальные претензии абсурдны,клей в своих украшениях я не использую, камни крепятся,зажимаются в украшениях только оправой.Качество работы видно на фото. Ваши слова "как будто" и "мне кажется", не являются аргументами.При заказе Вы выбрали камни подешевле относительно стоимости оригинала.В переписке указано, что камень будет красивее, с другой огранкой, возражений не было.С моей стороны модель оправы сделана как на примере с таким же хорошим качеством работы,камни были подобраны по согласованию и выбранной Вами стоимости.Фотоотчета о браке со стороны покупателя нет.Учитывая стиль общения, дальнейшее сотрудничество невозможно.

Очень агрессивный и скандальный покупатель, вместо того, чтобы вернуть украшения и получить возврат оплаты, ведет обширную переписку с угрозами и выставлениями своих требований.Оформив покупки ,Елена,Вы согласились с ПРАВИЛАМИ МАГАЗИНА,так что все верно, если украшения приедут в том состоянии, в котором были отправлены, Вы получите 100% возврат оплаты.Все остальные претензии абсурдны,клей в своих украшениях я не использую, камни крепятся,зажимаются в украшениях только оправой.Качество работы видно на фото. Ваши слова "как будто" и "мне кажется", не являются аргументами.При заказе Вы выбрали камни подешевле относительно стоимости оригинала.В переписке указано, что камень будет красивее, с другой огранкой, возражений не было.С моей стороны модель оправы сделана как на примере с таким же хорошим качеством работы,камни были подобраны по согласованию и выбранной Вами стоимости.Фотоотчета о браке со стороны покупателя нет.Учитывая стиль общения, дальнейшее сотрудничество невозможно.

Заказ был выполнен с точными пожеланиями заказчика по размеру,форме и структуре камня.Евгения, если Вы не разбираетесь в природных камнях, зачем же было заказывать кольцо с натуральным, необработанным шерлом?Достаточно своеобразный и экзотический камень. Это природная, нетронутая поверхность кристалла черного турмалина.Очень популярная модель,фаворит. Было продано более 30 подобных колец и все покупатели остались очень довольны .Также, при оформлении заказа Вы не ознакомились с правилами магазина, где указано, что если украшение не понравилось или не подошло, его можно вернуть в течении недели после получения.

Покупатель в течении месяца дважды переносила встречу.На третий раз не смогла вовремя приехать, а если приехала, то не подошла ко мне, хотя было четко названо место, время и яркий опознавательный знак. Своих примет Екатерина не сообщила. Был на указанном месте заблаговременно, никогда не опаздываю, как , впрочем, и остальные покупатели из Москвы. Через пол-часа раздался звонок с обьяснениями, что мы наверное смотрели на разные часы, (хотя в метро они одни). Я предложил встретиться в другом месте. Не устроило.Покупатель запросил возврат предоплаты.Но ведь она для того и берется, чтобы подтвердить серьезность сделки. Украшения ждут, согласен выслать почтой России или платным курьером.

К сожалению, не сложилось нормального сотрудничества,на протяжении общения чувствовался негативный настрой покупателя, грубые письма, но я делал свою работу, хотя, в таких ситуациях, наверное лучше вернуть предоплату и отказаться. Это не фабрика, заказ сложный, из 9 камней, сломался камень, пришлось искать новый, перетачивать, на это ушло дополнительное время. На претензию о сломанном ушке в кулоне было предложено вернуть украшение с учетом пересылки в оба конца за мой счет, я бы переделал. Но, думаю, это был лишь повод оставить негативный отзыв. Ожидание оплаты от покупателя длилось около недели. За качество украшений я ручаюсь, за время моего опыта при пересылке также не было сломано ни одно украшение.

Странный человек. По телефону очень вежлив. Sms-ки пишет весьма пространно и при этом не может четко назвать место и время, в которое он там будет. Договорились мы на "тоненького", уже в конце моего пребывания в Москве. Возможно, мы разошлись в какие-то 2-3 мин., это бывает. С дороги я послал смс, что встретимся в следующий раз. Получил ответ-"Понял. До связи". И вот такой поворот сюжета. Извечный вопрос: кто виноват? И где же тут "хамство"?