Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Mariya
28.09.2015
ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ . При письменной договоренности, все равно происходит отсебятина. Пряники "школьные" с обратной стороны как будто погрызанны, не все, а 6(пряников) из 12. "Мастер"сказала, что НЕ считает это браком и всякое бывает, ведь лицевая сторона нормальная. Заказ был от 02.09, а готов 26.09. Забрали его 27.09 вечером. Осмотр был произведён уже дома 28.09. "Мастер"в отъезде и не может исправить свою работу. И сейчас "мастер" предложил вернуть деньги, на что мы согласились. Но после возврата денег последовало...верните работу. И это за неделю до ДНЯ УЧИТЕЛЯ, тогда когда у всех уже все занято до середины октября. Единственным выходом это либо заменить либо исправить. Сейчас ищем мастера для исправления. При чтении предыдущих отзывах были весьма и весьма расстроены в двойне, что послужило такому не брежному отношению как к работе так и к заказчику...???
Заказ был на 3-4 октября. 25 работа была готова, забрали ее 27( заказчица знала, что 28 я улетаю). 28 последовали претензии , что пряники как буд-то погрызанные с обратной стороны. Пряники пекутся на силиконовом коврике и так как в своем составе имеют соду, то в процессе выпечки с изнаночной стороны образуются некоторые неровности. Я не говорила, что всякое бывает.Это обычная " изнаночная" сторона выпечки, лицевая же абсолютно ровная. Все предложенные мной усилия следовать принципу" клиент всегда прав" находили стену недовольства. Поняв, что происходит что- то абсолютно неадекватное, что меня просто " разводят", я предложила вернуть деньги,( так как уважаю свой труд, всегда выполняю заказ качественно, с большой любовью и в срок. Заказчица согласилась и я деньги тут же перечислила на карту. Но когда я спросила когда могу приехать и забрать пряники, то выяснилось, что отдавать назад она их не хочет и ее вполне устраивает вариант, что она бесплатно получила подарки учителям на 4300
Mariya
28.09.2015
ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ . При письменной договоренности, все равно происходит отсебятина. При работе пряничный букет "весеннее настроение" так же был обговорен, каждый лепесток и цветок, но нет и тут композиция представляется в другом цвете, как потом объяснил "мастер" что ей не понравилось как получается....., при этом нас заказчиков даже не поставили в известность. Заказ был от 02.09, а готов 26.09. Забрали его 27.09 вечером. Осмотр был произведён уже дома 28.09. "Мастер"в отъезде и не может исправить свою работу. И сейчас "мастер" предложил вернуть деньги, на что мы согласились. Но после возврата денег последовало .... верните работу. И это за неделю до ДНЯ УЧИТЕЛЯ, тогда когда у всех уже все занято до середины октября. Единственным выходом это либо заменить либо исправить. Сейчас ищем мастера для исправления. При чтении предыдущих отзывах были весьма и весьма расстроены в двойне, что послужило такому не брежному отношению как к работе так и к заказчику...???
При заказе, заказчица внесла изменения в работу. На что я сказала, что это будет некрасиво и предложила немного изменить цветовую гамму. Заказчица согласилась и предложила свой вариант. Я с данным цветовым решением согласилась, но в процессе работы внесла коррективы( вместо красных тюльпанов сделала их розовыми, а астру вместо розовой сделала красной), так букет смотрелся красивее. Заказчица самостоятельно забирала заказ. Букет был упакован в прозрачную пленку и была возможность его рассмотреть. На следующий день последовали необоснованные претензии по другому заказу и туда же включили и этот букет. Поняв, что происходит что- то абсолютно неадекватное, что меня просто " разводят", я предложила вернуть деньги,( так как уважаю свой труд, всегда выполняю заказ качественно, с большой любовью и в срок. Заказчица согласилась и я деньги тут же перечислила на карту. Но когда я спросила когда могу приехать и забрать пряники, то выяснилось, что отдавать назад она их не хочет..