![Покупайте в мобильном приложении и участвуйте в розыгрыше 15 000 бонусов]({"mobile":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/8d\/ca\/9232a3e49f80eefcbcd91e3a7c3o.png","size":{"width":600,"height":200}},"tablet":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/20\/5b\/45002a3c79526df9fea817632dwc.png","size":{"width":1150,"height":150}},"desktop":{"image":"https:\/\/cs6.livemaster.ru\/storage\/73\/89\/51c6994a1d85b8e010e65596d3bi.png","size":{"width":300,"height":300}}})
Здравствуйте, мастера и покупатели!
Хочу узнать Ваше мнение по сложившейся ситуации.
Сосотоялась продажа, но в итоге клиент получил не то, что ожидал. Теперь он хочет это вернуть и получить назад деньги за товар, а так же за доставку в оба конца.
Стоит ли выяснять, кто виноват в том, что клиент получил не то, что хотел (непонятное описание товара и фотографии или не понимание покупателем того что написано), чтобы определить, кто должен платить за доставку.
Или покупатель всегда прав и я должен ему все вернуть?
Товар называется "Скворечники на подставках".
Описание: "Скворечники ручной работы. Из фанеры. На подставке. Все немного разные и по форме и по размерам. Высота примерно 30см. Скворечник без подставки 125руб."
Размер: примерно 30 см.
Как Вам кажется, это настоящий скворечник для птиц или игрушечный?
При том, что 1шт стоит 125 руб, а доставка 8 скворечников почтой 200 руб?