Добрый день!
Вот смотрю-смотрю сайт нашей любимой Почты, и нигде не могу найти информацию - после того, как я написала заявление на розыск, в какой срок мне должны ответить? И каким образом - напишут мне что-то, или на почту звонить, какая процедура?
И когда я могу подать требование на возмещение стоимости - когда получу ответ, что посылка утеряна или как?
Больше двух лет отправляю, первый раз пропала посылка(( - дорогущая бандероль в Сочи... К постоянной клиентке
Расскажите, у кого опыт есть, пожалуйста!
заранее спасибо