✔Как уточнить детали заказа?
*Все детали заказа мы с вами обсуждаем в личных сообщениях.
Для новых посетителей ЯМ запоминайте, пожалуйста, пароль от сайта и проверяйте личные сообщения. Если вы оформили заказ у вас в заказе, есть кнопочка перейти к переписке или написать сообщение, именно там мы с вами будем вести диалог.
Если вы не можете разобраться с сайтом вы можете мне написать на ватсап WA 8(985)-350-43-22
Отвечаю на сообщения в рабочее время с 10 до 19 по Москве в порядке очереди.
Звонки не принимаю!
✔Какой срок исполнения?
*Наборы без упаковки, в картонной подарочной коробочке, в деревянной коробочке с готовым рисунком и без надписи Срок изготовления и отправка в течении 5 дней после утверждения и оплаты (день оплаты не считается)
*Если вы хотите набор в деревянной коробочке на заказ со своей надписью срок изготовления 7-10 рабочих дней.
Большие наборы от трех персон в деревянных коробках изготовление 5-7 рабочих дней.
*Кулоны, браслеты, брелоки, ручки, кружки, адресники изготовление и отправка в течении 5 дней после утверждения и оплаты не считая дня оплаты.
Сроки изготовления крупных партий (на класс, группу, большое количество) уточняйте в личных сообщениях.
**Сроки могут увеличиваться в преддверии праздников и при большом объеме.
Если у Вас срочный заказ скажите об этом. Есть услуга изготовления без очереди. Стоит 20% от стоимости заказа. Но нужно уточнять возможность такого изготовления.
✔Срок подготовки на доставку готовых работ?
Готовые работы можно купить по безопасной сделке с онлайн оплатой и доставкой Боксберри, Почтой РФ.
Или с оплатой на карту Сбербанка или Тинькофф и доставкой СДЭК, Почта РФ, Достависта (Москва), Яндекс.
Отправляю в течении 5 дней после оплаты. Если у вас горят сроки уточняйте в личных сообщениях.
Перед тем как оплачивать онлайн всегда уточняйте наличие и сроки доставки.
✔Что будет, если не забрать оплаченный на сайте товар из пункта выдачи Boxberry, Почты?
По истечению срока хранения товара в пункте выдачи, товар возвращается продавцу.
Вам вернутся деньги за товар на карту. Но не вернется сумма за доставку.
Сумма за доставку удерживается службой доставки для осуществления возврата товара. Поэтому будьте внимательны к срокам хранения, не пропускайте смс оповещения от служб доставки.
✔Как отслеживать мой заказ?
Если вы покупали готовую работу с онлайн оплатой через сайт Ярмарки мастеров, то трек номер будет отображаться у вас в заказе, как только товар будет отправлен. Заходим в мои покупки, открываем заказ и отслеживаем посылку по трек номеру.
Если это работа на заказ и оплата была осуществлена по номеру карты или СБП, то трек номер я присылаю вам в личных сообщениях.
✔Из чего сделаны столовые приборы?
Наши ложечки, вилочки и ножи сделаны из пищевой нержавеющей стали 18/10, толщиной 2мм, отчего приборы обладают приятной увесистостью. После них уже сложно кушать другими. К хорошему быстро привыкаешь!
Покрытие в цвете золото, синий, розовое золото, графит получается при помощи напыления нитрид титана!
Более подробно мы вам рассказывали в посте
✔Чье производство столовых приборов?
Производство Российское.
Изготавливаются на заводе ОАО «Нытва», Пермский край.
✔ Чье производство термокружек и термосов?
Производитель: Kamille, Польша
С одной стороны кружки, термоса располагается логотип производителя.
Мы делаем гравировку рисунка и вашей надписи на другой стороне.
✔ Из какого материала браслеты?
Браслеты из нержавеющей стали. Черные- с титановым покрытием.
Рисунок гравировка на серебристых пластинах в темном цвете. На черных пластинах в серебристом цвете.
Ремешки для браслетов: кожа или силикон на выбор.
✔Рисунок не стирается?
Рисунок - это гравировка. Выполняется лазером на высокоточном оборудование.
Поэтому рисунок не стирается!
✔Какие имена у вас есть?
Мы делаем на заказ поэтому имена и надписи могут быть абсолютно любые на любом языке!
✔Какую гравировку можно сделать на ваших изделиях?
Каталог с рисунками для всех изделий
Для каждого изделия свой каталог. Надписи любые. То что оранжевого цвета заменяется на вашу надпись на любом языке.
Так же можно предложить свой рисунок*. Уточнить по наличию других рисунков (например виды спорта)
*Дополнительная услуга. Стоимость рассчитывается индивидуально.
✔Можно сделать мою картинку на приборах на кружках/термосах, брелках, браслетах?
Если Вам не подходит ни один рисунок из КАТАЛОГА (обратите внимание, что для каждого изделия свой каталог) или Вы хотите свою картинку, или знаете, что должно быть изображено, мы можем разработать индивидуальный макет. Стоимость данной услуги - от 500р - один рисунок.
К картинке есть требования она должна быть в черно-белом цвете (рисунок черный по принципу как у нас в каталоге) и хорошего качества - четкие линии, не распадается на квадратики.
✔Можно ли кушать столовыми приборами с гравировкой?
Можно и даже нужно! Мы позиционируем наши ложечки как подарок, который не будет пылиться на полке, а будет радовать каждый прием пищи, их обладателя!
✔Можно ли мыть в посудомоечной машине?
Приборы с рисунком в серебряном цвете можно мыть в посудомоечной машине.
Приборы с золотым, черным и синем рисунком не рекомендуется мыть в посудомоечной машине.
Есть риск, что цвет станет серебряным, но сам рисунок будет в порядке, так как это гравировка.
Кружки и термосы не рекомендуется мыть в посудомоечной машине.
✔Сколько стоит надпись на деревянной коробочке для столовых приборов?
Если вы хотите на коробочке видеть картинку из каталога для приборов и добавить свою надпись 3-5 строчек это дополнительная услуга стоит 400р. Если вы хотите еще большой текст поздравление с обратной стороны крышки коробочки - это стоит 600р. И прибавляется к стоимости набора в деревянной коробке.
✔От чего зависит цена?
Цена зависит от количества приборов и упаковки. Готовая работа или на заказ.
Рисунок из каталога или свой. Нужны ли дополнительные услуги.
✔Можно сделать гравировку на ручках приборов?
Да, можно. Надпись не должна превышать 3 средних слова. Это дополнительная услуга.
Цена: 150р за один предмет. Прибавляется к цене набора.