Ответы на часто задаваемые вопросы по заказам

Ответы на самые часто задаваемые вопросы по заказам: аксессуары для бороды и волос.

Очередь заказов на несколько месяцев вперёд, поэтому чтобы ускорить процесс обслуживание, мы постараемся сделать информацию для вас об изделиях максимально доступной. Для этого наша статья. Если же останутся какие-либо вопросы ещё, смело задавайте их нам. Поехали!

1. Как помочь с выбором клиенту, особенно когда он не знает с чего начать? Именно начать, так как на практике к нам обращаются снова и снова. Почему? Во-первых, кто-то впервые отпускает бороду и не знает как она себя поведёт (будет гуще, "виться", например). Во-вторых, кто-то коллекционирует украшения, в третьих кто-то просто хочет быть ухоженным. В четвёртых, кто-то хочет менять образ под настроение и ситуацию. И в пятых,например, сначала заказывают на подарок близкому человеку, а затем мужчина хочет приобрести что-либо ещё дополнительное для себя сам). В общем, всё индивидуально. Ну а Вы, уже знаете для чего он вам?

2. Я ищу именно "Защип", а у вас "Зажим"? Покажите что есть ещё.)

Втулки, защипы, трубочки, бусины, каких только не существует аксессуаров для волос и бороды! Мы же называем свои "продукты" либо зажимами(так как они зажимают волосы), либо втулками (если пучок волос нужно протягивать). Постепенно наш ассортимент и механика продукции расширяется, идеи сменяют одна одну. Вы можете их называть как вам удобно(Клиент всегда прав!), лишь бы мы скорее поняли друг друга) и наши изделия соответствовали вашим ожиданиям. Для этого в каталоге популярных зажимов, мы присваиваем номера в зависимости от их размера и индивидуальных особенностей.

Узор/ материал только один вариант как на фото или есть еще?

И почему ждать дольше, если я хочу с другим рисунком/без него? Хочется пояснить, что у нас может быть очень много вариантов изделий для вас, что не удивительно (имея опыт в ювелирном деле более 35 лет). Но всем сразу не угодишь, поэтому для удешевления стоимости и ускорения процесса мы изготавливаем варианты зажимов только! как в образцах. Однако, за соответствующую плату вы можете оформить индивидуальный заказ и получить уникальное изделие по вашим пожеланиям (свой рисунок, без рисунка и др.). Чтобы было понятно, для этого, специально для вас, в изготовлении появляются дополнительные операции: обрабатывается вся модель "с нуля"(удаление старого изображения, нанесение нового символа, литьё из металла, монтировка, полировка, чернение и повторная полировка по требованию).

4. Как правильно снять мерки для изделия?

Мы рекомендуем точно измерять пучок заплетённых или сжатых волос для зажимов. Для лучшей фиксации, если волос пока не достаточно, можно одевать зажим сверху на резиночку. Как правило, больший объём волос легче зафиксировать, чем наоборот. Мы даже проводили эксперимент и застёгивали до 20-35 мм в диаметре волосы в изделие № 3 ( диаметром 19.15 мм).
В более мелких защипах-зажимах, мы рекомендуем для надёжности немного волос захлопнуть в замок пока человек не напрактикуется должным образом какой размер пучка или косички подходит именно ему.
Для лучшей фиксации, внаших зажимах есть либо штырьки, сужение диаметра либо вклейка крючков. В итоге, даже с открытым зажимом, волосы застревают и зажим не сползает. Мы отвечаем за качество каждого зажима. Первое время он очень туго открывается и защелкиваться с характерным щелчком.
Спустя время (1, 3, 5, 10 или более лет), смотря как активно вы будете пользоваться зажимом, звук защёлкивания будет менее чётким. И это нормально, так как как это естественный износ изделия. Обязательно обратитесь к специалисту-ювелиру, если заметите, что замок очень сильно расшатался и нормальное закрытие невозможно! Иначе ваш любимый зажим будет утерян(.

5. Как и когда оплатить?
С годами у нас сложилась следующая процедура заказа :
*клиент определяется с заказом и сообщает нам свои контактные данные (ФИО, адрес, индекс, телефон),
*мастер приступает к изготовлению согласно очерёдности,
*как только готово изделие, мастер присылает фото заказчику,
*клиент вносит 100% оплату заказа+ стоимость выбранной доставки, присылает фото чека перевода( квитанции или сообщает реквизиты),
*мастер в течение 1-2 суток отправляет заказ и отсылает фото квитанции для отслеживания клиенту, если способ доставки это предусматривает. Задержка отправления более этого времени возможна, если отправка попадает на выходные, отсутствует связь с курьером либо имеют место быть другие независящие от мастерской причины).
клиент сообщает, что получил заказ, задаёт вопросы если есть, пишет отзывы).
Способов оплаты несколько: наложенный платёж(теперь только для Беларуси), перевод на карту, перевод на электронный Яндекс-кошелёк, международный перевод "Золотая корона" (самая минимальная комиссия, в мобильном приложении без неё) и конечно же, наличные.

6. Доставка.
Наложенный платёж теперь у нас только ПО БЕЛАРУСИ.
Доставка, как показывает опыт, обычной почтой вовсе не безнадёжное и очень экономичное (210 р.) мероприятие. До Нового Уренгоя, к примеру, шли несколько посылок за срок в течение 10-14 дней, в Казань -7 дней, в Астану - 7 дней, до Москвы и Питера доходили за 4-5 дней. Но есть особенность у Москвы, там начинают посылке "показывать столицу" дополнительных дня 3 - 4 от одного отделения к другому. В среднем, всё же большинство посылок дошло до адресата в срок до 7 дней). Жители Москвы и Петербурга могут получить посылку посредством маршрутного автобуса, либо такси: правда стоимость такого способа от 350 до 500 р. и вставать для получения отправления придётся рановато (прибывают маршруты примерно в 6:00 - 7:00), а уезжают обратно около 11:00. Есть доставка из рук в руки международной службой M&M. Это самый дешёвый вариант перевозчика. Для Москвы и Питера всего 9$ (курс меняется, перевозчик международный и привязка тарифов идёт к валюте), срок доставки 48 часов.
Ну вот пока и всё.

Красивых украшений вам и всего доброго.

длямужчин длябороды зажимы самородок подарки аксессуары бронза серебро трубочки бусины подаркидлямужчин украшения 23февраля ремесленнаямастерская самородок Беларусь Полоцк зажимы втулки защипы трубочки бусины самородок украшения ремесленная мастерская